行銷4P 是一個公司為了開發產品或尋找目標市場時,訂定的行銷策略架構。而這 4P 分別是product (產品) 、price (價格) 、place (地點) 、promotion (促銷),再將這 4P 依目標市場組合成不同的行銷組合 (Marketing Mix) .
行銷 4P 理論已經行之有年,現在這個世代還適用嗎?當然。利用行銷策略在適當的時機凸顯品牌價值及產品特性是不變的真理,只是在這個大數據時代,行銷不再像是大海撈針,而是針對目標消費者進行最有效的行銷策略。
市面上已經發展出行銷 7P 甚至是 4C 的行銷策略模組,但在開始的時候,了解你的產品,確定你的目標市場在哪裡,才能有效地進行下一步,行銷 4P 就是一切起源,幫助你從零開始以不同的面向分析產品或服務。
簡言之,行銷策略 4P 的目的,就是想出 right product, right price, right place, right time的方法。
消費者意識抬頭,決策者不能再只是思考到產品端,必須同時站在消費者的角度看到真正的需求,才能準確打中目標市場。所以尋找產品定位時,應站在雙方立場思考,打中消費者痛點,發揮產品價值。
消費者端 | 產品端 |
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假設你賣的是童裝,再清楚了解你的產品特性後,會得出類似這樣的結論:我要賣純棉童裝給3-7歲且住在北部的孩子。
消費者端 | 產品端 |
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要在會購買的消費者面前出現,才會有後續購買的可能,地點選對了,就可以把潛在消費者變成真正的消費者。以童裝為例,你會得到以下初步結論:我要放在實體量販店的童裝樓層銷售,並盡量爭取顯眼的櫃位。
消費者端 | 產品端 |
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請記得,定價應建立在產品所帶來的價值及特性上,若把價格訂的太高或太低,都有可能失去部分的潛在消費者。例如:來買童裝是媽媽族群,北部天氣比較潮濕,考慮到小孩子肌膚比較敏感,會願意花多一點預算再買純棉的衣服,所以我的產品可以比競爭者高出5%。
消費者端 | 產品端 |
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例如:季節更換的現況來主打純棉童裝對小孩子不易產生過敏的特性,強調換季限定折扣並在媽媽潮的假日在量販店或媽媽常出現的地方放置大量文宣。
隨著消費者對產品\服務的認知差異及產品生命週期的不同,就會產生不同的促銷組合。在引起消費者注意時,趁勢推他一把,強化消費者對品牌的認知,正是促銷最大的目的。
擬出一個行銷策略,就像上戰場前的佈局,到底要如何用 4P 行銷組合打勝仗,在新的領土插旗?以下將以咖啡巨擊星巴克舉例。
星巴克從最基礎的4P組合慢慢建構自己的品牌及產品知名度,再透過服務及其附加價值達成行銷 7P ,最後在消費者心中建立顧客價值,也就是 4C 的行銷策略,慢慢締造自己的咖啡王國。
行銷 4P 是個實用且基本的行銷組合,但隨著時代正在快速的演變及發展,行銷策略也從 4P 延伸到 7P 甚至是 4C ,唯有做好應做的研究,將行銷策略靈活運用,才能發揮最大的效益。持續優化、與時俱進的調整行銷策略及自身產品或服務,就是場場勝仗的關鍵。
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