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想用Facebook臉書做網路行銷?這5大關鍵步驟你不可不知

[fa icon="calendar"] 17-6-3 下午12:23 / by Eddie Chen

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現在無論是從大型企業、公司、商家品牌,到甚至是所謂的『網紅』都在經營Facebook臉書吸引關注。在現今網路時代中,只要能吸引到一定程度的關注,就能夠透過廣告的形式轉換成實質的金錢收入。然而,也因為大家都能做,大家都在做的關係,競爭也是越來越激烈,所以這時候擁有正確的網路行銷概念就更顯重要了。

接下來我們就來看看,要想成功在Facebook臉書的網路行銷經營上脫穎而出,你需要掌握哪5大關鍵步驟:

 

你有在買廣告卻總是成效不佳嗎? 你知道現在的行銷趨勢已經跟以前不同了嗎?不妨參考我們的另一篇文章:Inbound Marketing 集客式行銷為何是網路行銷成功的關鍵?

 

 1. 確立你的商業目標

Facebook上有各式各樣的公司企業以及商家品牌,這些公司或商家的商業目標都不盡相同。譬如說,有些公司的目標可能會是:

  • 提升實體店面銷售

  • 增加網路銷售

  • 推動一項新產品

  • 建立關注度

  • 推廣一款行動 App

搞清楚自己的目標是很重要的第一步。你可以透過瞭解自己的商業目標,進而更瞭解你的競爭對手以及潛在競爭者,更重要的是,這樣你接下來才能確實地執行好後續的行銷步驟。

 

2. 建立你的臉書客群

要想增加你的Facebook臉書粉絲群數量,你需要盡可能地讓你自己容易被人們所搜尋到。

5個能讓你的Facebook頁面更容易被注意到的方法分別是:

  1. 在你的臉書帳號裡的『關於你』的部分上增加以下這些內容: 
     
    • 你所提供給客戶的「內容概述」

    • 連到你其他「網站的連結」

    • 任何其他能讓訪客跟瞭解你或你的「公司的資訊」

  2. 邀請你的現有聯絡人為你的網頁『按讚』

  3. 以所有管道行銷你的臉書頁面,不論是網路或實體管道

  4. 製作並分享有價值的內容

  5. 用臉書廣告『購買』新的按讚數(粉絲)

 

3. 專注於開發獨特內容,並運用在整體行銷策略上

你可以製作有教育性質的電子書或教學當作你的內容分享給你的客群。善於寫作的人或部落客可以將部落格文章當作行銷的內容推廣出去。網紅或實況直播主則可以剪輯、製作影片內容再進行分享傳播。

以上這些只是幾種不論是從企業到個人都能用的行銷內容類型範例。你要在臉書上做的就是將這些內容推廣出去。

重點就是要製作你的特定客群會喜愛或能夠幫助到他們的內容。有了這些內容,它們不僅能夠是你在臉書上推廣的行銷內容主體,也會讓你在臉書上的網路行銷更容易也更有意義。

 

4. 清楚自己該製作和分享什麼內容在臉書上

千萬別光只是在你的臉書頁面上貼一堆以銷售為主的內容。一直在硬性推銷自己的產品或服務是很容易造成反效果的。要想吸引客戶和關注,你應該有效運用『直接』與『間接』的方式來開發你的潛在客戶:

直接的方式:

在你的網站上分享內容,並從內容連結到一個需要填寫表格的登陸頁面以獲得客戶資料。分享的內容類型可能包括:

  • 電子書(ebook)

  • 白皮書(whitelist)

  • 圖表(infographic)

  • 清單(checklist)

間接的方式:

不使用任何表格來獲取客戶聯絡資料,僅以分享適當的內容來提升關注度並逐漸開發潛在客戶。分享的內容類型可能包括:

  • 相片

  • 相簿

  • 部落格文章

  • Youtube 影片

  • 第三方內容

  • 活動邀請

在臉書上開發潛在客戶的關鍵就是分享各式各樣『不以開發潛在客戶或推動銷售為目標』的內容

看到這邊,你現在是不是心裡有股聲音在問:明明目的就要開發潛在客戶和推動銷售,卻不要做這樣的內容,這樣不是很矛盾嗎?

這樣想很正常!雖然乍看之下好像很奇怪,但其實你應該要針對以下這些較為『柔性』的目標下功夫,譬如像是:

  • 觸及率(Reach)

  • 關注(Awareness)

  • 網路討論(Buzz)

  • 客戶滿意度(Customer Satisfaction)

  • 參與度(留言、按讚、分享)

這些『柔性』目標都與硬性的『客戶開發』(Lead Generation)或『銷售目標』(Sales Goal)一樣重要。它們都是能幫助你達成最終目標(賺更多錢)的重要基石。

 

5. 利用臉書廣告將行銷成效最大化

雖然在一開始的時候,用臉書去觸及到你的粉絲是可以完全免費就做得到的,但從好幾年前開始,臉書就變成比較像是需要付費行銷的平台。臉書官方的立場是,大家應該假設臉書上的自然流量最後會降到0,所以如果你真的想在臉書上面觸及到你的目標市場,你就還是會需要用一些付費廣告來輔助你的自然流量。

你可以製作各種不同類型的廣告,主要看你的廣告想達成什麼樣的目標。用臉書廣告,你可以:

  • 透過獲得新的『讚』,提升目標客群的成長

  • 導流量到你的網站

  • 透過可兌換的優惠來推動人潮到你的實體店面

  • 推動你所舉辦的活動的出席率

  • 以圖片或影片來提升品牌知名度與關注

  • 推動 App 的安裝數量

以上這些就是你在Facebook臉書上行銷時該瞭解並掌握的關鍵步驟。有不少人在臉書上建立粉絲頁單純就只是因為別人在做,所以自己也做。如果你能夠在經營你的粉絲頁時,比你的競爭對手更懂得行銷策略以及行銷手法,那你就能在網路行銷這塊獲得更大的成功。

 

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延伸閱讀:7個製作成功網路行銷內容的訣竅

 

Topics: Facebook 臉書廣告

Eddie Chen

Written by Eddie Chen

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