常常看到CPM、CTR、CPC等等廣告界在用的術語，你是不是覺的這些廣告術語就那幾個字換來換去，每個都長得好像？

或是都搞不清楚廣告商講的是什麼？今天就來一次搞清楚所有的廣告術語吧！

CPM，CTR，CPC：最常用的三大廣告術語

市面上有許多廣告術語，那為什麼特別挑這三個會擺在一起講？除了它們是最常見的術語之外，主要因為它們是有連貫性的，在你決定要在網路上下廣告宣傳你的產品或服務之後，順序會是：

花錢讓廣告曝光 ➡️ 看人們有沒有點擊廣告 ➡️ 人們點擊後要計算每次的點擊成本
要如何知道每一步驟的效益，就是要用CPM-->CTR-->CPC。

本文除了這三個之外，也會提供一些常見的廣告術語解釋做補充，現在先讓我們先來看看這三大廣告術語到底是什麼吧！

第一步：計算廣告曝光成本用CPM

CPM就是cost per thousand impressions，每千次廣告曝光的成本，也就是你的廣告在網路上曝光1000次所需要的費用，CPM只管曝光次數，不管有沒有人點擊你的廣告。

CPM公式：（廣告總成本/曝光次數）X1000

假設你今天想在某個網站上曝光一個活動，期望的曝光次數是200,000次，而你花了10,000元，那CPM就是（10,000/200,000）X1000=50，也就是在預算10,000之下，每一千次曝光花費為50元。

那怎麼樣才會計一次曝光次數呢？參考facebook官方廣告使用說明網站的說明，出現在用戶的裝置上一次，就會計為一次曝光，也就是說，不管用戶是不是快速捲動網站頁面，或是根本沒在注意廣告，只要在那個網站上曝光一次，就是一次曝光。

為什麼要計算CPM?

看到這你或許會開始思考：無法知道人們到底有沒有在看我的廣告

CPM還有意義嗎？ 有的。

CPM最大的用處在於可以比較不同媒體平台的成本。

假設你今天選擇在電視、廣播、臉書平台下廣告並分別計算CPM，得出的結果是臉書的CPM最低，就表示臉書這個平台最有效果，因為它用最少的錢就可以接觸到1000名受眾。(這是在曝光型廣告的計算方式下)

當然，網路廣告有很多不同的投放方式。

當你的廣告受眾越小越競爭時，你的 CPM 也會變高。

雖然成本高，但這些廣告的成效卻可能幫你帶來更便宜的 CPC 價格，最終帶來更好的成效。

所以我們不能單一看 CPM 就去決定評斷廣告的成功與否。 

第二步：看點擊率用CTR

CTR就是click through rate，點擊率的意思，也就是人們去點擊你在網路上曝光的廣告的機率。

CTR公式：（點擊次數/瀏覽次數）X100%

如果CTR=6%，就表示100人之中有6個人會點擊你曝光的廣告。

那CTR越高代表什麼呢？表示你的廣告設計、內容、商品等等大家確實是有興趣的，如果CTR很低，那你可能要回頭檢視廣告內容、設計、顏色等等是否不具吸引力。

高點擊率可以降低你的廣告費用。

以Facebook 廣告來說，他們不喜歡曝光「低品質」的廣告，所以他們會「提升」低品質廣告的價格，並且「降低」高品質廣告的價格。

第三步：計算點擊成本用CPC

CPC就是cost per click，單次點擊的成本，表示每當一個人點擊你曝光的廣告，就會算一次費用，也因為人們點擊你的廣告後，會連到你設定好的網站或是銷售頁面等等，所以CPC也可以視為「帶一個人到你的網站需要的成本」的衡量指標。

CPC公式：廣告總成本/點擊次數

假設你付了1000元下廣告，得到20個點擊，就表示一個點擊就要花你50塊錢。

反過來說，你今天的廣告成本是1000元，廣告商CPC出價成本是50元，那你期望的點擊次數就會是20。

CPC的「好的點擊」如何衡量？

既然每次人們點擊你就要付錢，總會希望每次的點擊都有你想要的效果（不管是真的下單付款或是真的去報名活動等等），這時你可能會開始疑惑：什麼才是好的點擊？

一個好的點擊取決於很多要素，你宣傳的是什麼樣的產品或服務、下廣告的平台、使用的廣告形式、目標客群的習性等等都會影響這個點擊是不是「好的點擊」。

但如果你想知道要如何用具體數字衡量，可以試試以下方法：

ROI（投資報酬率）：看看實際收入有無增加

ROI公式=（廣告帶來的收入-廣告總成本）/廣告總成本

假設你有一個產品，生產成本是100元，售價是400元，你花了300元下廣告後賣了5組，你的總銷售金額總共是400X5=2,000元。

ROI=(2000-(500+300))/(500+300)=150%，表示我每花1元，就可以創造1.5元的收入。

CPA（每次實際完成行動的成本）

CPA，cost per acquisition，一個動作的點擊成本，這跟CPC不一樣的地方在於，CPA專指在銷售上的行動，拿網路購物來說，就是人們從放進購物車到付款的過程，也就是說，人們實際完成這整個流程（下單付款、下載電子書、成功報名等等），你才需要付錢。

CPA公式：CPC/轉換率

轉換率公式：（指定時間訂單總數/指定時間造訪網頁的次數）X 100%

拿上述CPC的例子繼續舉例（你付了1000元下廣告，得到20個點擊，CPC=50元），假設這20次點擊有5次點擊有消費，而這5次消費平均金額為300元。

轉換率=5次成功消費/20次點擊=25%

CPA=CPC算出的50元/轉換率25%=200元

這代表一次的實際消費就要花你200元的廣告成本，若再加上生產產品、服務、人力等等的成本，就已經超過200元，而消費平均金額300元，沒賺就算了，可能還虧錢呢。

PPC與CPC的差別？

PPC就是pay per click，通常是指一種廣告的種類，所以你可能會聽到行銷部門說：「我下了一個PPC廣告」這樣的句子。

那是什麼樣的廣告種類呢？PPC的P是pay，也就是付出去的錢，所以就是一種「每一次人們點擊我的廣告時，我就要付錢」的廣告種類。

PPC廣告可以讓你的網站在某個挑選的關鍵字下，排到搜尋引擎平台的第一頁，這也是SEM的操作手法之一。

以 Google 為例，我搜尋了 marketing company 這個關鍵字，就會看到第一頁有Ad字眼的網站，這就表示他們有針對 marketing company 買PPC廣告，當我點擊他們的網站時，他們就必須付費。

CPC的C是cost，也就牽扯到計算成本的部分了，也就是說，想知道你的PPC廣告每次點擊的實際成本，就要用CPC計算。

總歸一句，PPC是一種廣告方法，CPC是一種衡量績效的指標。

CPL：其他Cost per類的廣告術語

CPL，cost per lead，你的網站成功導入一個有效流量（潛在名單）的時候（像是增加訂閱者或是人們提交了一個表單等等），才需要付費，通常會用在B2B行銷策略中。

CPL公式：廣告總成本/取得的潛在名單數量

CPS，Cost-Per-Sale，也就是以實際銷售數量（非銷售金額）來看要付出多少廣告成本，才能取得一次成功的交易。

CPS公式：廣告總成本/銷售數量

市面還有許多CP開頭的術語，也都是同樣的算法：廣告總成本/你想評估的事情，端看你想分析什麼而定。

以上種種的公式，都是能幫助你下行銷策略及決策的武器，也是付錢之後，回頭檢視廣告效益的方法，下次要投廣告或是準備開始宣傳一個新產品或服務之前，記得先讓這些衡量指標幫助你評估，再下最好的決策。

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