網路行銷工具百百種，並且不斷的推陳出新，許多人是看到一個下載一個，深怕沒有下載會趕不上時事或趨勢，但面對眾多行銷工具，像是眾所皆知的GA分析、測試網站點擊率的工具等等，或是或許你會有這個疑問：到底要用哪種才好？

網路行銷工具若只是下載了而沒有花時間去研究它，那也是徒勞無功，以下將介紹在網路行銷中基本且常見的行銷工具，幫助你在執行網路行銷時能夠事半功倍，達到理想中的效果。

分析網站工具

判斷一個網站的成功與否，很大一部分來自於該網站的轉換率。想要將點擊轉換成客戶嗎？這就需要看你對網站的熟悉度有多少了。而透過網站分析工具，不僅能夠讓你事倍功半，也能夠一目瞭然目前的狀況，方便你呈報客戶或是主管喔！

以下將介紹幾種常見的網站分析工具：

• Google Analytics

大名鼎鼎的GA分析（Google Analytics）無疑是所有行銷人的入門工具首選，它可以細部分析網站流量，不論是使用者是由直接搜尋、社交平台、透過搜尋引擎搜尋到你的網站，GA都可以幫你分析流量，甚至還會根據國家、地區等等元素顯示流量的來源，讓你更清楚知道目標客戶在哪裡，且知道你需要優化哪些地方才能創造更多流量。

• Kissmetrics

幫助了解使用者在瀏覽你的網站的時候，做了什麼事情，也可以說是了解消費者在你的網站的購物旅程，也可以知道瀏覽你的網站的人從哪裡來，跟GA的功能相似，但它又是更簡單易懂的使用介面。

• Crazyegg

用標示亮點的方式顯現使用者造訪你的網站時，最常點擊的地方是哪裡？他們會滑到哪個頁面就停止了？也可以做比對實驗（A/B test），找出使用者比較喜歡的呈現方式。

優化標題工具

好的標題是吸引讀者點進來的重要指標，如果沒了能讓人點進來的標題，那內容被看見的機率可說是小非常多，以下將介紹幫助優化標題的工具：

• Headline analyzer

要有好的標題，其中一大元素是要增加一些常用字與情感字，只要在Headline analyzer輸入你創造的標題，它就可以幫你分析常用字、情感成分等等的百分比，就可以針對弱項去加強。

• Impact-Blog About

這個標題優化的網站是採取循序漸進的方式幫助你慢慢找到最合適的標題，一步步跟著指示產出想要的文字，最後就可以找到理想標題了。

製圖工具

人類視覺往往會以圖片作為焦點，一個網站有好的圖片，等於成功一半了，拜科技所賜，你不用是專業的美術編輯，也能輕鬆做好專業又吸引人的圖片。

• Canva

不管是想做簡報、海報、社群媒體的貼文還是傳單，Canva應有盡有！裡面不僅有非常多的版型可以參考，也可直接套用預設的版型，把文字跟圖片改成需要的資料，一張精美的文宣就完成了，趕快試試吧！

• FLATICON

還在愁不曉得要去哪裡找icon嗎？來FLATICON找找看吧！各行各業數百種icon任你挑選及下載，還能夠用想要的icon當模板，做出屬於你的專屬背景。

整合性網路行銷工具：Hubspot

如果你的企業需要不斷的取得新客戶名單 (Lead generation), 那 Inbound Marketing 便是最佳的行銷方式！

做為一個行銷人，尤其是inbound marketing集客式行銷的一員，這個公司及軟體你就不可不知了。

Hubspot是一個推出針對集客式行銷及銷售全面性軟體的公司，產品功能舉凡管理社交媒體、內容行銷、網站分析及搜尋引擎優化等等，都能在Hubspot推出的軟體上做到。

目前依功能性區分，總共有四種不同的軟體：行銷(Marketing Hub)、銷售(Sales Hub)、服務(Service Hub)及顧客關係管理(CRM)。

• 功能一：行銷管理(Marketing Hub)

你的網站想要有更多流量嗎？帶來的流量要如何變成顧客？要怎麼改善我的網站？怎麼做出吸引人，讓人看到就想點下去的按鈕？怎麼追蹤及記錄跟現有客戶及潛在客戶的一舉一動？

以上這些都是行銷管理能夠幫助你的事情，除了這些之外，撰寫文章，架設部落格，及管理在各大社交媒體的貼文成效，都能在Marketing Hub中找到相對應的功能。

• 功能二：銷售管理(Sales Hub)

訂閱者有沒有點開我的信件？哪一封信件最多人點開？要怎麼制訂客製化的信件？哪封信要在哪時候自動發出？

要怎麼跟現有客戶或潛在客戶做客製化的溝通，對銷售將會有很大的影響，當然也可以在這個軟體上撰寫信件，版型及樣式都有附贈可以套用或參考的模組，幫助銷售部門與他們得客戶更靠近。

• 功能三：服務管理(Service Hub)

如何增進使用者體驗？如何有效解決客戶的問題？如何幫助客戶自己找到答案？要如何分析客戶回饋？

幫助客戶擁有完美的使用者體驗及良好的售後服務，就是這套軟體的價值，它能讓一間企業不再只是根據產品或服務本身成長，而是根據消費者的使用回饋不斷作出改善，創造每一次滿意的顧客體驗。

• 功能四：顧客關係管理(CRM)

成交數多寡及現有客戶的總覽，一次觀看所有社交平台、電子郵件電話上的回應及訊息，即時互動或客製化訊息功能，預約會議等等都可以在CRM上實現。

這是一個整合內外部資源的軟體，幫助公司整合所有資源，並加以分析，訂定相對應合適的策略。

有需要的讀者可以先嘗試看看免費功能，若有需要再購買其他付費功能，重點還是必須熟悉現有軟體，再想有沒有更換軟體的必要。

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網路行銷工具是輔助，不是困擾

網路行銷工具不斷推陳出新，很多人深怕自己落後，便全部都下載一輪，但最後就只是淪為電腦桌面上另一個陌生的軟體。

市面上有太多類似的行銷工具，有時候很難直接地說哪個好哪個壞，但是選一個自己喜歡的並且實際操作，將該軟體熟練精通，才能發揮到最大效益，這才是解決問題之道。

網路行銷工具應是變成工作上得力的助手，更了解你的消費者。除了反覆的練習之外，也別忘了要定期的上網更新，看他有沒有推出什麼更實用的新功能。常常使用它，你也能夠成為幫助企業成長的網路行銷專家！