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Inbound Marketing是什麼?5步驟製作成功的網路行銷內容

[fa icon="calendar"] 17-3-29 下午2:56 / by Eddie Chen

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現在越來越少人會在猶豫要不要買什麼東西之前,不在網路上做任何功課就直接付錢了。畢竟只要有智慧型手機與網路就能立即搜尋到相關資訊,沒有人會想當冤大頭,買到比別人貴的價錢。(筆者可能比較誇張一點,有時候會在逛街猶豫要不要買某件商品的時候,直接站在一旁用手機搜尋網路評價與價錢。)

然而,隨著資訊的取得因為網路的關係變得更容易,再加上大家對傳統式廣告的信任度本來就不高,消費者自然更傾向於相信那些第三方的訊息,例如其他消費者或部落客的評價。

 

這代表大家都去買部落客文章或代言就好了嗎?當然不是,正確的作法應該是透過製作一連串你的消費者會感興趣的內容來提升他們對品牌的信任度,一旦你的品牌在消費者心中產生好的觀感與信任,他們就會傾向於跟你做生意。而這種長遠性提升品牌價值的行銷策略手法就是Inbound Marketing。

 

接下來我們就來看看要如何設計並製作能讓消費者主動找到你的成功網路行銷內容:

 

想知道Inbound Marketing為何是網路行銷的趨勢嗎? 看看我們的另一篇文章:Inbound Marketing集客式行銷為何是網路行銷成功的關鍵?

 

1. 確認你的目標客群是誰

這是第一步也是至關重要的一步,有些時候,整個行銷策略行不通就是因為一開始的目標客群就設定錯了。所以在一開始就必須先花時間討論、做市場研究和市場調查來確立目標客群,接著再依照你的商品特性,為自己的產品製作至少一個以上的顧客人物誌

 

2. 設計你的消費者決策歷程(Buyer’s Journey )

在對的時間點為消費者提供他們想要的內容是非常重要的。 消費者在決定要不要購買你的產品之前基本上能分成三個階段。 所以你的Inbound行銷內容都應該依照消費者在每個階段會有的不同需求來設計:

  1.  Awareness Stage(發覺階段)在這個階段,你的潛在客戶有了某個問題,但還不夠了解問題或是有什麼解決方法。你所提供的內容要讓你的潛在客戶對他們的問題有更進一步的了解並提供解答。
  2. Consideration Stage(考慮階段)你的潛在客戶知道他們的問題是什麼,在網路上搜尋問題的解決方案。你所提供的內容應該讓消費者相信你的解決方案最能夠解決他們的問題。
  3. Decision Stage(決定階段)你的潛在客戶已經知道什麼方法能解決他們的問題,他們需要選擇產品。你所提供的內容應該要說服消費者,為何你的產品是他們最好的選擇。

 

範例:你的產品是能舒緩肌肉拉傷的運動痠痛貼布,而你針對的是熱愛運動的人。

  1. Awareness Stage: 林先生因為背部不舒服而在網路搜尋肌肉痠痛。內容:你可以寫一篇文章介紹各種肌肉痠痛的原因與辨識方式。
  2. Consideration Stage: 林先生知道他是因為運動的關係肌肉拉傷而在搜尋緩解因拉傷而肌肉痠痛的方法。內容:你可以寫一篇文章解釋痠痛貼布對處理運動傷害的好處與優點。
  3. Decision Stage: 林先生決定要用痠痛貼布來處理他的問題(肌肉拉傷)內容:你可以提供其他品牌的痠痛貼布與你家的商品的比較表或介紹你家的痠痛貼布獨有的過人之處。

 

3. 研究關鍵字,挑選最適合你的關鍵字

“內容做得再好,如果沒有人看到也沒有用。“

 

想要讓辛苦製作的內容被搜尋到,就必須找出有最高搜尋量同時又最有機會排到搜尋結果第一頁的關鍵字或長尾關鍵字。適度地將這些關鍵字安插在你的部落格文章以及網頁上並做好SEO優化。

 

市面上有許多工具能幫你分析對你有競爭力的關鍵字。由於SEO本身就是一門很大的學問,未來我們會再另外寫一篇文章介紹關鍵字與SEO優化的方法與訣竅。

 

4. 製作並提供你的目標客群會有興趣的內容

在確定了整體內容的方向以及關鍵字之後就是製作內容了。你可以提供的內容非常多種,包括:電子書、部落格文章、附屬網站、圖表、白皮書、待完成清單、試用版產品、網路研討會、範本模板等等......

 

在你選擇要製作什麼內容的時候,你應該依據你所設定的目標客群,也就是用你的顧客人物誌來決定提供什麼內容給他們最適合。

 

假如你的潛在客戶是有小孩的年輕媽媽,那麼提供健康資訊的部落格文章很可能就是一個十分不錯的選擇。如果你的潛在客戶是青少年的話,那麼文字太多的電子書通常就不會是一個非常好的選擇。

 

另外要注意的是有些類型的內容會特別適合針對某些「消費者決策歷程」的潛在客戶。例如部落格文章就非常適合用在Awareness 和Consideration這兩個階段,但如果你提供的內容是試用品的話,那就會比較適合用在Decision階段而不是前面兩個階段。

 

5. 用後台的數據分析,對內容進行優化

在完成的內容發佈出去之後,再來就是持續分析數據並優化。要製作好的內容,需要花很多的心力與時間。有時候雖然最初的成績看起來不理想,但這並不代表整個內容就註定是失敗的。很多時候只需要花一些時間調整或優化某個環節就能讓不好的數據變好,或是讓原本已經不錯的數據變得更好。

 

舉例來說:

  • 要優化SEO,你可以調整關鍵字、文章標題、文章內容等等。
  • 要優化轉換率,你可以測試不同的CTA位置、文字、顏色、排版等等。

 

如果你想要最大化你的績效,你就必須時常對你的內容進行「有系統性的測試」。只有透過測試不同的設計,才有進步的空間與可能性。隨著你越做越久,你就會越了解你的目標客群,這些經驗都會幫助你產出效果更顯著的內容。

 

Inbound Marketing的核心:提供價值

不論你做的內容是一篇部落格文章、一本電子書還是提供一張折價卷,只要內容能夠幫助到你的目標客群,那它就是有行銷價值的好內容。只要你的網頁持續提供有價值的內容再搭配健全的SEO優化來提昇自然流量,你就能吸引更多的潛在客戶主動光臨你的網站,再透過Inbound marketing的行銷漏斗,讓他們一步一步對你的品牌產生信任,進而轉化為你的客戶。

 

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Inbound Marketing 成功行銷範例

Topics: Inbound Marketing 集客式行銷

Eddie Chen

Written by Eddie Chen

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