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Inbound Marketing 的中文是什麼意思?集客式行銷能如何幫助公司成長?

[fa icon="calendar"] 17-6-10 上午1:02 / by Alex

Alex

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你還透過「參展」來找客戶?在網路的時代,你該引進 Inbound Marketing 來取代傳統的行銷方式!

你是一家公司的老闆,總經理或行銷長嗎?

你是否覺得「參加展覽」這個尋找客戶的方式已經落伍了呢?

Inbound Marketing 將是你的答案。


本篇文章會先提供一些易懂的範例,讓你認識 Inbound marketing。然後再告訴你 inbound marketing 能如何幫你賺錢 & 擴大市佔率。

目前全世界已經有90個國家,超過 30,000 家企業靠 inbound marketing 取得成功。好消息是,全台灣採用 Inbound marketing 的公司非常少,所以未來1年先使用 Inbound marketing 的公司將取得「先行者優勢」。

Inbound marketing 是什麼意思?


有人將 inbound marketing 的中文翻譯為:集客式行銷,博客來行銷或是引人行銷。Inbound marketing 是一種網路行銷方式。它的原理是透過吸引人的內容來讓客戶主動找到你。

沒聽過 Inbound Marketing 這個名詞嗎?還是不清楚 Inbound 是什麼意思?沒關係,歡迎參考這篇詳細介紹文:什麼是 Inbound Marketing? 它為何是網路行銷成功的關鍵?

 

Inbound marketing 的實際做法與案例

 

Inbound marketing 其實不複雜,它只是一種靠「內容行銷」來取得客戶注意的一種網路行銷方式。Inbound 只是一個名詞,一個概念。

我先問大家一個簡單的問題。

你喜歡看廣告嗎?你喜歡在街上被別人塞傳單嗎?

我想大部分的人都會回答「不喜歡」。但諷刺的是,大部分的公司都還在使用這種宣傳方式。

這種廣告方式叫 Outbound marketing,也就是打斷客戶正在做的事,然後希望吸引到他們的注意力。

Outbound marketing 是 inbound marketing 的相反做法。例如上網時常看到的「換季拍賣,全面X折」網路廣告,或是在路上收到「歡迎參觀新建案」的傳單,這些就是很典型的 Outbound marketing 行銷方式。

大部分的人都不喜歡這種行銷方式,因為我們打擾了人家。

當然,Outbound marketing 這種傳統廣告方式還是有一定效益。但是網路廣告很貴,又不一定有效,所以業者應該避開競爭,另找出路。

Inbound Marketing 「集客式行銷」就是答案,也是台灣公司的最佳出路。

不打擾別人的網路行銷要怎麼做?很簡單,提供有價值的內容。

你有問題的時候都問誰?我猜大部分的人都會詢問 Google 大神,也就是在 Google 搜尋答案。

好,那假設我是一家「成人英語補習班」,大家猜猜我會如何利用 inbound 的概念來行銷?

首先,我會先寫下客戶特徵,行銷內行話叫:製作Persona 「人物誌」。接著,我會分析這個客戶的需求。我們先假設他學英文的出發點是想升職,或是想靠英文能力來找到更好的工作。

接著我會寫一篇文章,內容是提供 “哪些行業最願意提供高薪來聘請懂英文的人才”。文章標題就寫:「未來5年,你知道哪些行業最願意提供 100萬年薪給英語人才嗎?」

這種文章標題很容易能引起大家的好奇心,所以點擊率會很高,這代表我的廣告費會變的比別人便宜。

我會花很多時間搜集資料,並且把我找到的趨勢與大家分享。因為這些資訊都很有幫助,所以潛在客戶看了以後會很滿意。客戶會覺得從我身上學到了新的知識,進而提升對這家「英語補習班」的信任度。

最後,我會利用「再行銷」的方式來持續與這位客戶互動。最終目標是讓他主動來報名。

還記得一開始有提到,希望讓客戶來主動找到我們嗎?是的,所以我會針對這篇文章去加強 SEO 來提升文章在 Google 的排名。隨著我文章越寫越多,我的 Google 排名就會越來越高。

如果我持續產出這種「有內容」的文章,那這些文章被找到的機率就越來越大。這代表免費流量會越來越大,而且你的競爭對手完全無法追上你,因為你比他早開始做這件事,你有先行者優勢!

用 Inbound marketing 來極大化你的市場


如果你擁有獨家、最新、能超越競爭對手的行銷技術,你會怎麼做?

當然是趁競爭對手沒趕上你的時候來「拉高市佔率」!

Inbound marketing 就是能讓你「超越競爭對手」的新型行銷技巧。其實美國、歐洲、日本等國家對 inbound marketing 這個名詞都不陌生。

過去8年,世界上很多公司靠 inbound marketing 來領先競爭對手。除了像 Apple、Microsoft、Starbucks 這種國際企業在使用 inbound marketing。也有很多中小型企業及製造商,靠著 inbound marketing 來取得客戶提高市佔率。

有基本行銷知識的朋友或許認為「Inbound marketing 就是內容行銷」,但這說法其實不太對。

正確的說法是「內容行銷是 Inbound marketing 裡面的一個重要環節」。但是也有其他重要環節,例如 SEO、社群網站策略、廣告投放、數據分析等工作,這些都是 Inbound marketing 的一部份。

Inbound marketing 這個名詞到底從何而來?它是一間叫 HubSpot 的美國科技公司在10年前所發明的名詞。你也可以把 Inbound marketing 想做是一個內容行銷的 S.O.P. (Standard Operation Procedure)。這套內容行銷 SOP 已經在全球風靡多年,並且透過優化來讓它更精簡、更有效。

所以台灣的老闆們應該趁「競爭對手」還不會 inbound marketing 的時候,快速採用這套行銷方式,拉開與競爭對手的差距!

我該如何開始 inbound marketing?


首先你必須學會 Inbound marketing 的做法,然後慢慢實作,累積經驗。

學習的方式有哪些?假設你是剛起步,預算不多的小公司,你可以上網爬文慢慢學習。只要上網搜尋 inbound marketing 就能找到很多有價值的免費資訊。Inbound marketing 中文文章不多,所以看英文網站的資訊會較新較多。

而我們公司,即是你現在在閱讀的「Gogo Partners 夥伴行銷設計部落格」,也提供很多免費資訊供大家學習。建議你可以訂閱我們的部落格,並且閱讀所有文章內容

如果貴公司的資金比較充足,建議可以請專業的「Inbound marketing 行銷公司」為貴公司客製化行銷方案。透過與專業的 Inbound marketing 公司配合,可以減少很多學習的時間,快速擴大你的事業版圖。Gogo Partners 夥伴行銷設計有限公司是亞洲少數的 Inbound marketing 行銷公司。我們擁有十年以上的行銷經驗,如果有需求,歡迎與我們聯絡。

Inbound marketing 不是一兩個月就能簡單學會的簡單功夫。它需要全方位的行銷知識才能執行,因此與專業的 inbound marketing 公司配合就是最好的解答。

當然,透過合作,貴公司的行銷人員也會學習到所有的行銷方式。我們公司的目標有2個:

第一,是幫客戶設計出「能計算、能獲利」的網路行銷方式。

第二,就是教導客戶讓客戶能逐漸獨立。這樣我們就能退位成為顧問,也可以把時間花在更需要幫助的公司身上。

哪些公司適合採用 Inbound marketing?


Inbound marketing 的花費在於「腦力與人力」。

一般我們會花很多時間來認識客戶的產品,並且「規劃」完整的行銷企劃。我們會花時間為客戶「設計」或「撰寫」文案。最後,我們會靠「測試」與「數據分析」等技巧來提升效益。

大部分台灣公司都只專注於短期的投資。當老闆花了幾十萬廣告費後卻看不到效果時,他們會立即停損喊卡。

而這問題是個雙面刃。

企業因為不懂網路行銷,再加上要找到能「信任」的行銷公司不容易,所以看不到效果的時候喊停非常正常。但是如果就此不做網路行銷,其實對企業的傷害會更大。因此最好的方法是「經營者」自己要熟悉「網路行銷」的做法與理論。

行銷公司應該要告知客戶「行銷案」會碰到的潛在問題與危機。行銷公司就算不能「讓客戶獲利」,也要能透過數據來提供「合理的解釋與分析」,並且找出「解決問題的做法」。

這樣一來,就算企業的行銷案失敗了,他們也能找出問題所在,並且盡快做出改變。對企業來說,這就已經是非常寶貴的資訊了。

長期來看,優秀的 Inbound marketing 公司大多都能提升客戶的業績。

Inbound marketing 較適合年營業額超過 2000 萬以上的公司,或是已獲得投資的公司,因為規劃、執行、分析、優化等「人力開銷」較多。

此規劃通常比較不適合購買週期(Buying Cycle)太短的公司。如果客戶不用考慮太久就會購買貴公司產品,那 Outbound 廣告或許是更好的行銷方式。

Inbound marketing 也較不適合在地的小型公司,或是還沒找到市場,缺乏 Product-Market-Fit 的新創公司。

如果你客戶考慮週期較久,或是需要業務接洽的行業,那 Inbound marketing 會很適合你。其實世界上大部分的行業都適用 Inbound marketing。不論你是 B2B 或 B2C 都沒有問題。

如果你還在靠傳統行銷方式,例如「參加展覽」或是雜誌廣告來取得曝光率,那你應該大力投資 Inbound marketing。因為未來五年絕對會是趨勢,如果不做這樣的網路行銷的公司將會逐漸被淘汰。

最後,因為 inbound 的概念在台灣比較新穎,所以我們發現許多公司還在猶豫。

但請記得,越早開始 inbound marketing 的公司就越有機會成功,因為你在做跟別人不一樣的事。我發現,我們目前的客戶都是比較「願意嘗試新東西」的人。

Inbound marketing 風險不高,因為全球皆已採用,而且發明 inbound marketing 的公司目前也已是美國 NYSE 的上市公司。

Gogo Partners 「夥伴行銷設計有限公司」是台灣最有經驗的 Inbound marketing agency。如果你希望了解 Inbound marketing 是否能幫助你的公司,歡迎點擊下方連結,立即與我們預約諮詢時間!

 

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Topics: 網路行銷策略, Inbound Marketing 集客式行銷

Alex

Written by Alex

Hello, I am Alex. 我每天的任務就是幫助客戶解決行銷難題。 十幾年前,剛開始學習『網路行銷』的時候碰到了許多難題。真正有內容的文章不多,而且資訊頁非常零散。所以我們公司決定將這些年來的網路行銷 Internet Marketing 經驗整理在這。歡迎訂閱我們的部落格!

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