SWOT分析是一種由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的分析法，許多公司會運用在行銷策略、產品的規劃上。俗話說：「知己知彼，百戰百勝。」，SWOT分析這四個字分別由：優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）等元素組成，可以幫助企業同時觀照自身內部與外部的條件，幫助釐清思考方向。

SWOT分析長久以來被廣泛而大量的運用，但許多人常常誤把它當做了魔術帽，認為自己放進去的任何東西都可以轉化成盛開的鮮花，而這種期待是非常危險而錯誤的。SWOT分析本身仍只是一個工具，重點是你如何靈活並正確的使用它。

在這篇文章當中，我們將依序由分析前、分析中與分析後的三個階段來剖析SWOT的應用，讓你可以全面了解在使用它時所需要注意的重點。那就讓我們開始吧！

SWOT分析前：釐清目標，確認方向

運用SWOT的重點在於「分析」，究竟要分析什麼呢？這就是另一個重要的問題了。首先，你需要先定義好自己的目標，確認好要討論的範圍，SWOT分析並非幫助你無中生有，而是幫助你釐清一些可能的選項。

接著，你也可以順道思考你的Product-Market Fit（PMF）-「產品市場媒合度」，將你的目標客群與產品定位納入討論當中，而不是只是憑空虛無的進行分析。

最後，在真正開始進行SWOT分析之前，要讓所有參與者都充分了解你們的目標，當大家站在同一條軌道上時，才能讓後續的資料搜集與討論連成一線。

SWOT分析中：避免含混不清，重質不重量

針對優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）等四個面向，要用精確的方式來回答，不是將表格填的越滿越好，而是深入研究、大量搜集資料，了解並歸納出最符合這些面向的要素。

往內探尋你的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses），同時往外查看你的機會（Opportunities）和威脅（Threats）。

在這四個面向中你可以利用以下的問題進行發想：

• 優勢（Strengths）面向

公司有什麼專業或特色是競爭對手沒有的？

公司熟悉什麼樣的東西/領域？

公司有什麼樣的資源？

公司能做到什麼別人做不到或比別人好的？

• 劣勢（Weaknesses）面向

公司特別不熟悉什麼？

公司在什麼方面的資源比較少？

公司比較做不到什麼？

• 機會（Opportunities）面向

有什麼樣的服務或產品是公司可以發展的？

現在的產業環境對公司而言有什麼可能？

• 威脅（Threats）面向

競爭對手可能會如何影響公司？

產業環境的變動會不會造成公司的不利？

SWOT分析後：延伸運用與限制

不要以為做完SWOT分析就沒事了，要好好利用你辛苦分析出來的結果才能發揮它最大的價值！但要如何思考與延伸呢？我們提供另外一個模型—「USED」給你參考。

USED分別代表的是Use、Stop、Exploit、Defend，而這四個面向與SWOT當中的四個元素結合就成為：

• 如何善用每個優勢？ How can we Use each Strength?
• 如何停止每個劣勢？ How can we Stop each Weakness?
• 如何成就每個機會？ How can we Exploit each Opportunity?
• 如何抵禦每個威脅？ How can we Defend against each Threat?

從以上的問題出發，將你從SWOT分析出的結果發展成為更具體的行動，實際規劃並動手執行。

此外除了分別檢視每個面向之外，你也可以將它們兩兩相配一起思考：

SO - 如何使用你的優勢（Strength）與機會（Opportunity）？

ST - 如何使用優勢（Strength）同時避免威脅（Threats）？

WO - 如何降低弱勢（Weaknesses）並運用機會（Opportunities）？

WT - 如何降低弱勢（Weaknesses）與避免威脅（Threats）？

如同我們在開頭所提到的，SWOT分析的本質是一種工具，它可以幫助你發展思考、形塑策略，但就如同好的鍋具遇上不好的食材也沒辦法變出一桌佳餚一般，在運用SWOT分析時你勢必也需要先對目標有一番研究與洞察，它才能成為你畫龍點睛的幫手。

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也不要忘了，所有事物都不可能十全十美，SWOT分析法也不例外，最後我們就來談一下它本身的限制。

1.同個產業類別分析出的結果同質性高

在相同的領域當中，因為大家面臨的環境狀況差異不大，可能遇到的威脅以及目前所掌握的技術也相差不遠，所以導致很多企業進行SWOT分析之後，會產生非常類似的結果，沒辦法凸顯解決問題的方式。

2.分析規劃與實際行動之間的時間差

使用SWOT分析時，考慮的時間段落主要以現在能搜集到訊息為主，未來的發展較難預測，也因此當規劃完畢開始行動時，四個面向的元素可能又因為時間變化而有所更動，影響到你原先設想的應對方式。

結語

除了運用在企業層面的思考之外，SWOT也可以用於個人層面的分析，瞭解你自身的優缺點、機會與威脅等。而公司若是希望能夠更為全面的進行思考，也可以搭配其他的分析法：例如PESTEL、波特五力等，幫助你更為深入的探尋自身企業內外部的資訊。

光有工具是還不夠的，要規劃長遠策略需要一步步將基礎紮穩紮深，而集客式行銷能夠幫助你統整這些工具並全面性的應用，讓你更為有架構的進行發展。我們在這邊提供了延伸性的文章，與求知若渴的你分享！