誰不想在一覺醒來後發現當你在睡覺的時候,你所設計的行銷漏斗自動填滿了優質的潛在客戶,質量並重的開發潛在客戶不僅是每位行銷人員最重要的目標,也是成功行銷的指標。然而在每10位行銷人員當中,僅有1位覺得他們用於開發潛在客戶的策略有效。那麼問題到底出在哪呢?
每個用於開發潛在客戶的企劃都有許多環節,很多時候我們就連要搞清楚問題出在哪都很困難。所以要提升Lead Generation(客戶開發)進而增加潛在客戶數量,我們一定要先搞清楚影響最大的因素是什麼。以下這四個元素是構成一個效果顯著的Inbound網路行銷策略最重要的因素:
不知道什麼是Inbound行銷?請看我們的另一篇文章:Inbound marketing集客式行銷為何是網路行銷成功的關鍵?
1. 提供內容(Content Offer)
- 製作令人無法抗拒的內容
提供有高價值的內容。像是電子書、白皮書、免費顧問服務、優惠碼以及產品展示等等。
『好』是人類語言中最有力的詞彙之一。如果你仔細想想,所有我們行銷人員在做的事情,最終目的都是要讓人們對我們所提供的內容說『好』。
當你提供的內容是獨家、稀有或是有很高需求的,你的內容就會更加的有吸引力。不論你所提供的內容是白皮書、免費試用、會員入籍、銷售促銷或是下載,只要加入這些令人無法抗拒的元素就能克服一位潛在客戶常常會有的猶豫、懷疑或擔憂。
這些元素為什麼有用?因為它們促發的心理作用會讓你所提供的內容更有價值。人們必須認為你所提供的內容價值比起他們所付出的還要更大。 他們所認定的價值越高,你所提供的內容也就更加地令人難以抗拒。
2. 行動召喚(Call to Action)
- 吸引目光的行動召喚
一個行動召喚(CTA)可以是文字、一張圖或是直接連到登陸頁面的按鈕。這樣大家才能找到並下載你所提供的內容。
CTA 就是將流量導向你所提供的內容的秘方。如果你的CTA無法引起別人的注意也無法說服他們點擊滑鼠,那你辛苦製作的內容就毫無用武之地了。
CTA 可以被用在產品頁面(非登陸頁面),在廣告上、電子郵件裡、社群媒體以及任何你能行銷你的內容的地方。
不是每個CTA都能產生相同的效果。各家品牌都在爭取消費者的關注,最重要的是讓你的潛在客戶選擇你的內容,而不是其他競爭者的內容。
3. 登陸頁面(Landing Page)
- 能轉換客戶的登陸頁面
一個登陸頁面並不像普通的網頁一般,而是有一個特定內容以及表格的特製網頁。
登陸頁面是在開發潛在客戶時最重要的因素之一。事實上,根據MarketingSherpa的研究指出,登陸頁面對94%的B2B與B2C公司都很有效。運用登陸頁面能讓行銷人員以更高的效率將網站的訪客轉換成潛在客戶。
登陸頁面好就好在它們能直接將訪客引導到一個特定的內容而不受你的網站上其他東西的影響而分心。訪客到你的登陸頁面時只會有一個目的,那就是填寫表格並轉換成潛在客戶。
4. 表格(Form)
- 經過優化的表格
如果沒有表格你就無法抓住潛在客戶。表格基本上就是透過交換你所提供的內容來收集訪客的資料。
表格是登陸頁面的關鍵。沒有它們的話,你就沒有辦法將訪客『轉換』成潛在客戶。當人們準備好要報名、訂閱或下載你的內容時,表格就會顯得非常方便。
你可以透過安全認證或標章來降低訪客的憂慮。刪除不必要的欄位來縮短你的表格長度,進而提升轉換率,確保你的表格只要求訪客提供那些你真的需要的資料。
而除了這四大因素之外,行銷人員還能同時利用多種管道將潛在客戶開發工作的效果最大化。你所使用的管道可以是零售店、網站、社群媒體平台、Email或是簡訊。你的目的就是要讓買家用最適合他們的方式去研究、評估並購買產品。而要讓這個過程簡單化的重點就是要找到最適合你的正確行銷組合。
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