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在開始閱讀本文之前，要跟大家分享一個好消息：現在是2023年，只要了解 Inbound Marketing 網路集客式行銷，您的企業就能夠實現成長和獲利。
那麼，具體來說該怎麼做呢？這篇文章將會分享最詳盡的步驟和成功案例。
另外，無論你是大型上市企業、中小型企業，或是新創公司，數位轉型都是必要的挑戰。而本文提供的策略「適用於各種不同」的行業。
閱讀完這篇文章後，請思考如何將這些策略套用到您所在的產業，打造屬於自己的成功故事！也歡迎將此文章加入您的書籤中，方便隨時閱讀。
如果您正在閱讀這篇文章，想要尋找您感興趣的主題，但不想翻閱整篇文章，別擔心，我們提供了一個方便的「目錄」，您可以直接跳轉到您想要閱讀的內容。
這篇文章的內容豐富，涵蓋了多個主題，包括行銷策略、網路廣告、社交媒體行銷等等。所以，使用目錄來跳來跳去吸收您想看的資訊吧！
文章目錄
我是 Gogo Partners「夥伴行銷設計有限公司」的創辦人暨行銷總監 Alex, 謝謝您抽空閱讀這篇文章。15年前，我與自家新創團隊開發了獨家產品，並聘請了美國最大的廣告投放公司來操刀。
結果呢？我花了240萬新台幣的廣告費，卻只帶來了60萬新台幣的營收。
當時，我因為光產品開發就耗費了數千萬元新台幣，非常不甘心。因此，我決定親身下海尋找問題所在。
經過十多年的實踐，我發現網路行銷的技術不斷更新，而這個領域也變得越來越深奧。最終，「網路行銷服務」成為了我們公司的主要業務。
在過去的8年中，Gogo Partners 曾舉辦多場 Inbound Marketing 集客式行銷的線上講座，也辦過300人以上的大型實體講座。講者陣容包括Google、HubSpot、World Gym Taiwan、Growth Marketer Academy以及知名電商公司，讓參與者能夠學習到最專業、最實用的行銷知識和技巧。
Gogo Partners 在 2019 年台北三創舉辦的大型的集客式行銷講座
我們希望透過分享「最新資訊」和「網路行銷操作方式」，幫助更多人受益。在疫情趨緩的今天，我們也希望能舉辦更多的大型實體活動，請拭目以待。
為什麼要公開分享技術呢？因為我們相信助人為快樂之本！
如果你是一位「老闆」或「行銷人」，想幫助你的公司在網路上找到更多客戶，成為行業中的佼佼者，那麼閱讀本文或許能幫助你省下多年的研究時間和高額行銷費用！
集客式行銷 Inbound marketing 是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式，透過知識性的「內容分享」來幫每一位潛在客戶解決疑問，最終達成銷售目的。
被集客式行銷 Inbound Marketing 吸引而來的客戶往往透過部落格，搜尋引擎與社群網站來找到你。
有別於傳統「推銷型」的銷售方式，集客式行銷「不靠」大聲吶喊來吸引客戶目光。我們應該先找出潛在顧客的「疑問」，然後將這些「答案」散佈在網路上，讓客戶自己找上門。
提供有價值的內容不但能提升客戶好感，更能建立公司的品牌信任度。
你想在競爭激烈的網路行銷大戰中勝出嗎？
善用集客式行銷 Inbound Marketing 絕對是幫助你贏過競爭對手的一大關鍵。此文章將深入分享 Inbound Marketing 的相關應用，如果你喜歡這篇文章，也請不吝嗇的按下上方的「分享」按鈕！
如果你曾經在網路上買過廣告的話，是不是也覺得廣告的價格越來越貴，但得到的成效卻時常不成正比？
其實網路廣告並不是一直都這麼貴的，就是因為廣告的競爭者太多，才會導致廣告的費用一直居高不下。
在 FB 臉書或 Google 上面買廣告來獲得曝光率的行銷模式是一種「推播式行銷」 Outbound Marketing，也就是透過「推銷」來達成銷售目的。
這種行銷方式剛好跟「集客式行銷」 Inbound Marketing 完全相反，所以被稱之為「推播式行銷」 Outbound Marketing.
「推播式行銷」這樣的傳統式行銷在「廣告效果」與「投資報酬率」上屢見疲態！
而「集客式行銷」憑藉著現今網路世代的優勢在全世界快速崛起，成為現在從小公司到大型企業都不得不重視的行銷方式。
要弄清楚網路行銷的趨勢與成功的關鍵要素是什麼，就必須先了解「推播式行銷」 Outbound Marketing 與「集客式行銷」Inbound Marketing 的差別在哪裡。
簡單來說：
集客 Inbound = 在客戶「有空」的時間、提供有幫助的資訊、解決他們的問題、並且推薦產品。
推播 Outbound = 拼命打廣告、拼命推銷，客戶「沒空」的時候也要打擾他們、持續推銷產品。
推播式行銷，又稱 Outbound Marketing，是指公司向消費者發送訊息的一種行銷模式。在這種模式下，公司通常是主動出擊，直接接觸消費者。
基本上任何你在電視上、網路上以及路上看到的廣告面板都屬於「推播式行銷」Outbound Marketing 。
大部分的人都不喜歡看廣告，所以當我們看到廣告時，大腦就會自動避開。久而久之，廣告推銷就越來越沒效了。
雖然做傳統行銷廣告的投資報酬率已經大不如前，但 Outbound Marketing 還是有其必要性，甚至在很多時候還是非常有效，所以重點不在於完全拋棄 Outbound Marketing ，而是必須拿捏好 Inbound 和 Outbound 的比重。適當的使用廣告增加曝光率，也是一種有效加速 Inbound 行銷的方式喔！
Inbound Marketing 有些人將它翻譯成「集客式行銷」，有些翻成「搏來客行銷」。
Inbound Marketing 是製作「消費者會有興趣的內容」來讓潛在顧客主動找到你。
這些內容包括部落格文章、email 信件、社群網站貼文、youtube 影片等各式各樣的內容，並且透過以下媒介來宣傳這些內容：
P.S. - 如果你是中小企業，Inbound marketing 也很適合你。在公司人力有限的情況下，你不用一次做完上述全部的項目，我們建議先從 LINE 官方帳號 ＆ 官方部落格來操作 Inbound marketing.
現代人的消費模式已經跟十年前不同了，以前消費者在電視上或雜誌上看到廣告之後，除了自己考慮之外，頂多就是詢問親朋好友的意見。但現在完全不同，研究顯示，有超過八成以上的消費者會在購買服務或商品前在網路上搜尋評論。而造成這個趨勢的主要原因就是：
所謂的 Inbound Marketing 就是讓消費者主動找到你，但可別誤以為這是一種消極的被動行為，想要讓消費者能夠主動找到你絕對不是一件容易的事。從研究目標客戶開始，到擬訂SEO策略、製作內容，接著分析數據並進行調整，每個環節都必須耗費許多時間與心力才能完成。
隨著越來越多的企業品牌在「集客式行銷」 Inbound Marketing 上獲得成功，將資源投入在「集客式行銷」顯然已經成為網路行銷策略至關重要的一環與未來的趨勢。
在發達的網路時代，消費者購物行為已經徹底改變，我們所有的問題都會請問 Google 或 Bing + ChatGPT。所以「業務銷售」的戰場已拉到網路上，HubSpot 數據顯示 81% 的客戶在購物之前會先上網搜尋相關資料。如果消費者在網路上找不到你的資料，那這機會很有可能被競爭者捷足先登！
在2023年的今天，微軟的Bing搜尋引擎與AI人工智慧軟體ChatGPT正式結合了。我們通過測試網路試用版發現，ChatGPT會直接以人類語言的方式回答問題，然後從Bing的網路資料庫中獲取最新的資料來源。
當我問Bing + ChatGPT什麼是集客式行銷時，我發現它提供了一個很好的答案，並且還推薦了Gogo Partners的這篇文章。
這證明了這些年我們投入的內容行銷還是有回報的。 實際上，要排到 Google 或 Bing 的第一頁還有很多機會。只要撰寫有價值的文章，搭配良好的網路結構，你也可以實現這個目標！
這張圖是 Bing + ChatGPT 最新的使用介面，我問了它什麼是集客式行銷，它不僅立刻回答，還推薦了 Gogo Partners 的文章。
集客式行銷最注重的數據有三個：網站流量，名單轉換 & 客戶轉換。首先，我們必須建置一個正確的行銷漏斗。接著，應該透過 SEO、 社群網站行銷、付費廣告等方式來導入來客流量。
導入流量後，必須設計有價值的內容下載包 (Content Offer) 來轉換客戶。內容下載包可以是一本電子書、一個圖表或一個懶人包。
這時，企業可以透過「內容下載包」 Content offer 來跟客戶換取聯絡資訊，保持聯絡。我們會使用一個「客戶關係管理系統」CRM 來將客戶分門別類，未來如有適合他們觀看的內容，我們便會發 email 或 LINE 的訊息來通知他們。
最後，當客戶對你的商品產生需求時，他們第一個一定想到你。這些客戶應該已經對你的品牌有相當的認識與信任， 所以他們比較有可能會選擇你的商品或服務。
上圖為「陌生客戶」轉換成「忠實顧客」的完整流程，下方則為達成各項階段性目標的方式。
很簡單，只要把集客式行銷做好，你的公司一定能成長獲利！
集客式行銷 Inbound Marketing 其實不新奇，它只是聽起來有個很專業的名字。實際上，許多公司數十年前早已使用「內容」來吸引客戶。
例如米其林是一家賣輪胎的公司，但他們透過米其林美食評鑑來吸引客戶，建立自己的品牌名聲。所以我們不用去辯論 Inbound 有沒有效，因為答案是肯定的。內容行銷早就是被證實可行的行銷方式。
隨著網路時代的崛起，我們該注重的是如何把「內容行銷」的架構搬到網路上。這個架構就是 Inbound Marketing 的精髓，裡面包含了 SEO、部落格行銷、Email 行銷、社群網站行銷、數據分析、文章內容產出，和行銷自動化等各種細部的專業知識。
行銷本來就不該只靠廣告，畢竟「促銷」Promotion 只是行銷 4P 中的其中一個環節。
正確的作法是透過「優質內容」來吸引對的客人，然後當他有需求時再向他推銷產品。這樣做法的「轉換率」會比傳統推播式廣告的準換率高出好幾倍，更能壓低你的行銷成本，獲得更優渥的「投資報酬率」。
SEO 是 Inbound Marketing 裡面的重要環節。為什麼你「今天」就該開始做集客式行銷？因為在亞洲，SEO 關鍵字的競爭還不大，你可以很快的排入 Google 第一頁。如果你的競爭對手搶先卡位「重要的關鍵字」，那你要在後面追趕就非常辛苦了。
像歐美等網路行銷較成熟的市場，SEO 關鍵字排名的難度就比亞洲高出很多。
要注意，雖然 SEO 重要，但是 Inbound Marketing 的其他環節更重要！如果只是盲目的亂選字來做 SEO, 不做其他的集客式行銷工作，那你一樣得不到好成績。Inbound Marketing 「不應該」只專注於 SEO, 而是全盤的內容規劃，執行 & 分析，這點要請大家特別注意喔！
只做 SEO 不等於集客式行銷，它只是 Inbound 聚集客戶的方式之一。如果你沒有找到正確的客群，或是網站內容缺乏規劃，你的流量一樣不會轉換成消費顧客。
製作優質內容不簡單，你是否曾經投資時間與心力在「內容行銷」上，但是收穫卻不如預期，讓你產生了困惑？
許多人認為 Inbound marketing 集客式行銷就是靠著不斷創造有價值的內容來吸引潛在客戶，但其實這只是概念上的一部分，而要真正獲得成功卻需要更多的策略。
假如你的網站完全沒有任何部落格文章，那麼你需要從零開始建立 SEO 自然流量。在台灣市場中，要排在 Google 搜尋引擎的第一頁不算太難，但卻需要至少花費三個月以上的時間，才能逐漸提升你的排名。這也代表著，即使你將內容行銷的所有資源都投入到 SEO 上，也需要付出長時間的努力才能看到效果。
另一方面，如果你持續在經營 Facebook 粉絲團、Instagram、Youtube 等社群平台，你也會發現自然流量的紅利持續下降。而隨著這些平台不斷改變演算法，要透過內容行銷來吸引流量也變得越來越困難。此外，製作高品質的內容也需要投入人力成本，這讓內容行銷的成本也越來越高。
總體而言，若你想透過內容行銷來吸引客戶，需要投資足夠的時間、資源和人力，才能建立起可持續的流量來源。但若你想要快速且有效的結果，就需要額外考慮到其他行銷策略，並將其與內容行銷相結合。
舉例來說，你可以透過「付費廣告」來加速自然流量的累積。又或者，你可以透過網紅行銷 (Influencer Marketing) 合作來增加品牌曝光度，吸引更多的潛在客戶。最重要的是，這些策略都可以與內容行銷相輔相成，形成更強大的行銷效果。
內容行銷是現今許多企業在網路行銷上的首要選擇，因為它不但可以吸引目標客戶，更可以降低行銷成本。
然而，在內容行銷的過程中，很多企業主關注的是如何降低廣告費用，以提高獲利。其實，相反的思考方式或許更能幫助你在網路行銷的世界中脫穎而出。
在網路行銷中，有能力花費最多廣告費用的企業才是贏家！
許多人都會問我：「我要如何獲得高廣告投資報酬率 (ROAS)？」
其實，最正確的思考方式是，在廣告投放後30天內，只要能「回收」廣告費用，就可以認為是成功的行銷。因為這代表著你的品牌能夠無限曝光，讓更多人看到你的廣告。
這就好比在20年前，當我們打開電視時，總是看到相同的廣告，這樣的廣告曝光量會讓你的公司變得更有名，甚至會紅遍全球。
此外，透過廣告投放，你可以吸引更多潛在客戶來訪你的網站、留下電子郵件、加入 Facebook 或 LinkedIn 粉絲團，或者如果你的客戶在台灣，他們會加入你的 LINE 官方帳號。這些都是成為你的付費客戶的潛在人選。
因此，透過「廣告再行銷」和「行銷自動化」技術，你可以不斷與客戶溝通，並透過內容吸引他們，最終通過呼籲行動 (Call to Action) 鼓勵他們轉換為付費客戶。
這正是在網路經營一個品牌的最大秘訣，持續與你的客戶溝通，並適時地銷售產品給他們。
在現代網路行銷的世界中，企業主面臨的最大挑戰之一是如何讓營收大於廣告支出。這個問題非常複雜，需要從商業模式的本質入手。
首先，你要確保你的商業模式是正確的。如果你只賣一個 $300 的手機殼，除非你的手機殼非常創新且獨特，否則最終只會陷入削價競爭的泥淖中。在這種情況下，你需要思考如何賣其他產品來提高利潤，或者優化你的商業模式。
一旦你找到了商業模式和產品定位，你應該避免削價競爭，進而有更多的利潤空間來進行廣告投放、品牌建立，並讓客戶了解你的獨特性，最終在競爭的市場中找到你自己的一塊天地。
當客戶透過付費廣告找到你，他們會自己上網搜尋資料、在 YouTube 或 Tik Tok 觀看影片。如果他們能找到你，他們就會對你的品牌更有信任感。
當客戶購買了第一個產品後，你應該提供良好的客戶體驗，讓他們想持續回購或為你介紹客戶。因為口耳相傳是網路行銷最難的地方，也是最有效的行銷方式。
透過「數據」整合自然流量和付費流量，你可以了解網路行銷為你帶來的成效，並更加正確地投資廣告費用。
如果你只看哪一個廣告能帶來最便宜的 CPC（每次點擊數量），那或許你帶來了很多點擊，但來的人都是不會付費的客戶，這樣的廣告投放是否值得？
相反地，即使每個點擊花費$100，只要這個點擊是精準的，並且為你帶來了$5,000的利潤，你仍會覺得這個點擊很貴嗎？只有透過完整的網路行銷分析，才能找到最佳的投資報酬率。
因此，現在 Martech 網路行銷軟體變得越來越受歡迎，因為掌握數據就掌握了銷售。如果您想要進一步了解最適合您的 Martech 網路行銷軟體工具，歡迎加入 Gogo Partners 的 LINE 官方帳號。
加入後，請傳訊息給我們，與我們聊聊並介紹自己，然後貼上您的公司網址。 Gogo Partners 將免費為您討論最適合您公司的 Martech 網路行銷軟體，協助您評估那一個軟體最適合您的公司，我們也可以一起討論您的網路行銷計畫。
通常，如果我有時間，我都會在 LINE 上主動回覆您的問題，期待與您進一步的互動。
總結來說，網路行銷需要不斷學習和調整。找到最適合您公司的商業模式和產品定位，尋找最佳投資報酬率，持續提供良好的客戶體驗，並利用 Martech 網路行銷軟體進行數據分析和整合，才能在競爭激烈的市場中勝出。
集客式行銷的「概念基礎」適合任何公司，因為內容行銷是未來的網路行銷主流趨勢。而內容行銷有需要搭配 SEO、社群網站行銷、行銷自動化等方式「極大化」它的效益。
美國的網路行銷名人 Seth Godin 說過一句名言：Don't find customers for your product, find product for your customers. 中文翻譯是「不要幫你的產品找客戶、要幫你的客戶找產品」
這句話聽起來饒舌，但卻一言道出了「集客式行銷」Inbound marketing 的精髓。
簡單來說，你應該在銷售產品之前先「取得客戶信任」。而經營部落格、經營粉絲團、經營 youtube 等方式便是讓客戶認識你的最好方式。當客戶覺得你的分享都很專業時，如果他們有購買產品的需求，他們自然會購買你的產品。
所以任何人，只要有心，就算還沒有產品可以賣，也可以先採用內容行銷的方式來「集客」，透過文字或影片來吸引一群對你死忠的客戶。
當然，世界上的行業千百種，有沒有某些行業別「特別適合」集客式行銷呢？
有。產品平均單價較高，或是客戶會「持續回頭購買」的公司最能從 Inbound marketing 取得最佳效益。這幾乎已經涵蓋了９成以上的公司，例如：
集客式行銷比較不適合剛起步的新創公司，因為新創公司大多都還沒找到「完美吻合的市場」，(英文為：Product Market Fit)。如果不確定要找哪些人就先開始「集客」，那很有可能花了大把時間，卻找來不適合的客戶，浪費時間與金錢。
在此再提供一個詳細的例子。假設有間新創公司發明了專門給「養寵物的飼主加入的社群網站」，創業者認為客群是有養寵物的飼主，於是立馬寫出 100 篇跟寵物相關的文章。一年後，雖然成功聚集了很多寵物飼主來他們的部落格，但是註冊成為他們網站用戶的訪客少之又少。最後，這家新創公司發現「寵物社群網站」這個產品在市場上是沒有需求的，宣告失敗。
這家公司雖然寫了 100 篇文章，但時間其實是完全浪費的。目標客群 (TA) 設定錯誤，或是產品沒有 Product Market Fit 都會導致你的行銷失敗。正確的作法應該先投放廣告，觀察潛在客戶對你產品的反應，找出正確的目標客群。
以新創公司來說， Inbound Marketing 非常適合 C 輪之後的新創公司，因為這些公司往往都已經找到目標市場，並且開始擴大服務範圍。
另一種不適合集客式行銷的公司是賣「便宜」大眾商品的公司。例如沒有品牌的服飾或缺乏特色的日常用品。這種大眾商品的競爭者都非常多，如果你的商品缺乏特色，那代表我可以跟任何人購買。
如果你的優勢只是「價格」，在競爭激烈下，你的商品會越賣越廉價，最後變成沒有利潤。就算你利用「集客式行銷」吸引了很多客戶，這些人也不會在你這邊消費，因為找到喜歡的款式後，他們會去 Google 看看有沒有更便宜的賣家。
當你想要在網路上推廣你的事業時，你可以採用兩種不同的策略。
第一種是付費廣告投放，就像是在颳大風，一下子就能把你的廣告推送到很多人的面前，但這樣的成果可能只是短暫的，而且成本也會很高。
另一種方法是集客式行銷，就像是給你的事業陽光與肥料，一點一滴地滋養著你的事業，讓它成長茁壯。
集客式行銷需要花費一些時間和精力，因為你需要透過不同的方法吸引潛在客戶，例如優化你的網站、撰寫有價值的內容、建立社群媒體、發送電子報等等。這些都是種子，當你一點一滴地播種、澆水、施肥，你的事業就會慢慢成長，並且能長期維持。
當你的事業已經有了一個健康的基礎，你可以透過「廣告投放」來加速讓更多人看到你的內容，就像是在你種植的花園上灑下一些肥料，讓你的花朵更茂盛更美麗。
廣告投放可以幫助你吸引更多的注意力，讓更多人知道你的事業，但是這樣的成果可能只是暫時的，如果你只依賴廣告投放來維持業績，那你的事業可能會很脆弱，隨時會被大風吹倒。
總之，集客式行銷就像是在你的花園裡播種、澆水、施肥，讓你的事業健康成長；廣告投放就像是在你的花園裡灑下一些肥料，讓你的花朵更茂盛更美麗。不過，你必須要找到平衡點，並且在不同的時機採用不同的策略，才能讓你的事業長久茁壯。
所以你不能只選一個來做，而是兩種行銷都要做到位，才能成為贏家！
簡單解釋完 Inbound Marketing 之後，我們帶大家來更深入了解 Inbound Marketing 的執行細節。
任何事情都有最佳、最省時、最有效率的執行方式。好比如果要創作一副畫，我們會先用鉛筆畫出形狀，繪製出草稿，最後塗上顏色，這就是一個簡單的執行步驟。如果我不先用鉛筆畫草稿，那我畫出來的房子或人物可能就會歪歪的。
執行 Inbound Marketing 集客式行銷也是一樣的道理，你需要一個最佳化的執行方式。例如做 SEO 的時候，你必須先找出「潛在客戶到底在 Google 搜尋什麼字？」，接著要規劃 on-site SEO, 設計網頁內容，off-site SEO 等專業技巧。集客式行銷也有最佳的執行框架，下方我們會詳細的分享 Inbound Marketing 的重要執行步驟。
如果你想以最快的速度看到成效，那找一家精通 Inbound Marketing 的網路行銷公司是最快的方式。因為「有經驗」的網路行銷公司往往能縮短你犯錯的時間。
我們稍早提過，Inbound Marketing 是一種「全方位」的網路行銷方式，這代表你需要各行各業的專家，單憑一個人的本事很難十八般武藝樣樣精通，所以你需要一個專業團隊來給予協助。如果你想內部培養人才，你要有花費大量時間學習的心理準備。
全世界都一樣，優秀的「網路行銷人才」非常少，也非常難找。市場上有些不熟悉行銷的老闆，愛貪小便宜比價，態度不佳，認為花錢就可發號施令。以我的經驗來說，這類老闆比較難成功，而且應該常常被騙，浪費時間又浪費金錢，因為優秀的行銷人不會願意與你合作。
我們認為一位優秀的領導人，應該要自己花時間去認識「網路行銷」。熟悉網路行銷的概念後，你可以請專人來執行工作內容，也可以請「真正有經驗的顧問」來提供策略上的建議。這樣一來，你可以自行過濾「缺乏經驗」的人才，避免找到不適任的合作對象。
如果你是一位行銷人，你應該先專精一個領域，例如 FB 廣告投放、Google 關鍵字廣告，或是 SEO。學會基本技能後，你該學習如何建立行銷漏斗，如何找出 TA 的需求，最終滿足客戶來達成正向的投資報酬率。學習以上的每一個步驟都需要好幾年時間，但只要持續累積經驗，有一天你也能變成搶手的「行銷專家」
如果你想加速成為「集客式行銷」的專家，Gogo Partners 已將所有精髓都放在我們的線上課程中，歡迎點擊此連結來了解付費電子書與課程。
好了，說了這麼多。現在，就讓我們來分享 Inbound Marketing 的最佳執行方式。
現在「越來越少」人購買商品時，不在網路上做任何功課就直接付錢了。
畢竟只要有智慧型手機與網路就能立即「搜尋」到相關資訊，沒有人會想當冤大頭，買到比別人貴的價錢。甚至部分人會在逛街猶豫要不要買某件商品的時候，就直接站在一旁用手機搜尋網路評價與價錢。
然而，因為網路的關係讓資訊的取得變得容易，再加上大家對傳統式廣告的信任度本來就不高，消費者自然更傾向於相信那些第三方的訊息，例如其他消費者或部落客的評價。
但，這代表老闆都去買部落客文章或代言就好了嗎？
當然不是！正確的作法應該是，透過製作一連串你的消費者會感興趣的內容，來提升他們對品牌的信任度，一旦你的品牌在消費者心中產生好的觀感與信任，他們就會傾向於跟你做生意。而這種長遠性提升品牌價值的行銷策略手法就是「集客式行銷」 Inbound Marketing。
接下來我們就來看看，要如何設計並製作能讓消費者主動找到你的成功網路行銷內容：
這是第一步也是至關重要的一步，有些時候，整個行銷策略行不通就是因為一開始的目標客群就設定錯了。所以，開始做規劃時就必須先花時間討論、做市場研究和市場調查來確立目標客群，接著再依照你的商品特性，為自己的產品製作至少一個以上的 Persona 顧客人物誌。
不太清楚什麼是 Persona 顧客人物誌嗎？沒關係，我們特地製作了一本關於「顧客人物誌」的免費電子書，歡迎點擊下方圖片來免費下載！
在對的時間點為消費者提供他們想要的內容是非常重要的。 消費者在決定要不要購買你的產品之前基本上能分成三個階段，因此你的 Inbound 行銷內容都應該依照消費者，在每個階段會有不同的需求來設計：
範例：你的產品是能舒緩肌肉拉傷的運動痠痛貼布，而你針對的是熱愛運動的人。
想取得更多相關資訊？歡迎閱讀我們的好文：深入了解 Buyer's Journey 消費者決策歷程。
「內容做得再好，如果沒有人看到也沒有用」。
想要讓辛苦製作的內容被搜尋到，就必須找出有「最高搜尋量」同時又「最有機會排到搜尋結果第一頁」的關鍵字或長尾關鍵字。適度地將這些關鍵字安插在你的部落格文章以及網頁上，並做好SEO優化。
市面上有許多工具能幫你分析對你有競爭力的關鍵字。由於 SEO 本身就是一門很大的學問，未來我們會再另外寫一篇文章介紹關鍵字與 SEO 優化的方法與訣竅。
在確定了整體內容的方向以及關鍵字之後就是製作內容了。你可以提供的內容非常多種，包括：電子書、部落格文章、附屬網站、圖表、白皮書、待完成清單、試用版產品、網路研討會、範本模板等等。
在你選擇要製作什麼內容的時候，你應該依據你所設定的目標客群，也就是用你的顧客人物誌來決定提供什麼內容給他們最適合。
假如你的潛在客戶是有小孩的年輕媽媽，那麼提供小孩健康資訊的部落格文章，很可能就是一個十分不錯的選擇。如果你的潛在客戶是青少年的話，那麼文字太多的電子書通常就不會是一個好的選擇。
另外要注意的是，有些類型的內容會特別適合針對某些「消費者決策歷程」的潛在客戶。例如「部落格文章」就非常適合用在「覺察階段」Awareness 和 「考慮階段」Consideration 這兩個階段，但如果你提供的內容是試用品的話，那就會比較適合用在「決定階段」 Decision 階段而不是前面兩個階段。
當完成的內容發佈出去之後，再來就是持續分析數據並優化。要製作好的內容，需要花很多的心力與時間。有時候雖然最初的成績看起來不理想，但這並不代表整個內容就註定是失敗的。許多時候只需要花一些時間調整或優化某個環節，就能讓不好的數據變好，或是讓原本已經不錯的數據變得更好。
舉例來說：
如果你想要最大化你的績效，你就必須時常對你的內容進行「有系統性的測試」。只有透過測試不同的設計，才有進步的空間與可能性。隨著你越做越久，你就會越了解你的目標客群，這些經驗都會幫助你產出效果更顯著的內容。
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看了以上的介紹，你應該已發現 Inbound Marketing 中的很多元素都不是新的概念。沒錯，Inbound Marketing 綜合了過去許多的網路行銷方式，並且給予它一個全新的框架。
以下是理想中執行 Inbound Marketing 最適合的團隊組合：
上述是最理想的執行團隊工作分配。這個團隊也必須互相配合，所以需要一個 Project Manager 來管理執行進度。要完美執行 Inbound Marketing 的確不簡單，但是它的確能穩定的吸引新客戶，為公司提升營業額。
Inbound Marketing 的概念聽起來很簡單，但是要把它執行的淋漓盡致卻非常困難。我們就拿拍電影的例子來說，任何人拿起相機都能拍影片，但是要拍一部賣座的2小時好萊塢電影卻又是截然不同的挑戰。你需要經驗豐富的劇本編輯、導演、演員、特效、攝影師等上百位工作人員互相合作，最終才能完成一部創世之作。
集客式行銷也是一樣的道理。要成就一個完美的行銷企劃案，你需要優秀的作家、美術設計師、行銷規劃師、數據分析師、程式設計師和廣告投手等人才。透過精密的合作，規劃與溝通，我們才能達成最終的銷售目標。
如果你是一家中大型公司，你應該從傳統廣告預算中播出部分費用，找一家專業的「 集客式行銷公司」與你配合。這樣會比你自己的內部團隊摸索來的快很多，早日贏過競爭對手！
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Gogo Partners 是網路行銷的專家，我們的目標只有一個，那就是為客戶規劃專業的商業藍圖，最終協助他們成長獲利。
但是這個目標是要企業主與我們雙方一起的努力才能完成的，只有良好的商業模式、定價策略、網路行銷策略、最終搭配優質的客戶關係管理，你的企業才能獲得好成績。
如果你現在經營一家企業，你應該已經有客戶了。也許你是透過傳統方式或是業務人員銷售你的產品，但現在你也可以透過「網路集客式行銷」來吸引你的B2B客戶了。
那麼，怎麼做呢？首先，B2B客戶的決策時間通常較長，需要透過業務人員介入銷售產品。但是，業務人員最浪費時間的就是尋找新客戶，也很耗費企業資源。所以，如何提高業務人員效率成為了最大的挑戰。
首先，你可以透過網路集客式行銷來預熱你的客戶，並透過 Facebook、Google、LinkedIn、YouTube、商業論壇等這些渠道接觸你的目標客戶。只要你的客戶上網，他們就一定會在這些平台的某些角落中出現。畢竟，你也不可能從未使用過這些網站吧？
接下來，我們可以透過「內容」這招來吸引潛在客戶！
以前，我們可能會透過實體展覽來交換名片，但在數位轉型時代，我們已經不需要名片了。現在，我們可以直接使用 CRM 客戶關係管理系統來記錄客戶資訊。只需要提供免費的資料，例如電子書、網路講座或者工作表，來換取客戶的名單。
此時，選擇內容標題來過濾客戶就非常重要了。例如，對於 B2B 公司來說，一般人可能不會點擊「如何選擇工業用水管」這樣的文章。只有與此產業有關的人才會對此感興趣。因此，選擇正確的主題來吸引正確的客戶是最重要的。接著，我們只需要投放廣告，然後使用演算法找到精準的客戶即可。
接下來，客戶並不會一開始就主動找你，因為他們可能會害怕被推銷，也還不太熟悉你的公司。
因此，通常 B2B 公司會先進行一個篩選的動作(Shortlisting)，也就是他們會自行上網研究，然後選出 2 到 3 家有興趣的公司，最後才會跟你的業務人員聯繫，請你去做簡報。在這個階段，客戶已經是一個「有興趣的客戶」，並具有很高的成交潛力。
而將這些客戶從「有興趣的客戶」變成「付費客戶」就是行銷團隊的工作。
不過，你可能會以為這樣就可以結束網路行銷的工作了。但其實集客式行銷還有更深的一層，那就是「集客式銷售」，也就是 Inbound Sales 的技巧。
我自己創業前的第一份工作就是當 B2B 的業務人員，因此我非常清楚 B2B 銷售的方式。透過進階的網路軟體，我們可以為自己的企業設計出完整的銷售流程，並將這個銷售路徑編輯成一本 Playbook 戰術書，然後再教給所有的銷售人員。
如此一來，你的銷售方式就都統一了，而主管與老闆們可以透過 Martech 網路軟體來看到每一位業務人員的銷售進度，進而提供指導，讓他們的銷售業績更上一層樓。
以上其實是集客式行銷更深入的精髓，而且在台灣還很少有公司會這樣做。Gogo Partners 已經深入投入「行銷轉交業務的銷售流程」Marketing & Sales Hand-Off 技術達 8 年之久。如果你是一家有業務的公司，我們可以跟你分享很多最新的網路技巧，大幅提升你的銷售營業額！
那麼，集客式行銷對於B2B產業來說，真的是個好方法嗎？
絕對是的！Inbound Marketing非常適合B2B的公司，因為B2B產品往往都有較高的價格，客戶需要更多的時間來做詳細的考慮。而透過網路集客式行銷，對於內部需要搜集客戶名單的公司來說也非常有幫助。
對於B2B產業來說，你的目標客戶通常是其他公司的採購或高層，所以想要透過單純的廣告吸引他們的目光非常困難。你需要使用「消費者決策歷程」的方式來網羅這些目標客戶。你的文章應該提供專業的經驗和建議，幫助客戶解決所有疑問。
舉個例子，如果你是一家提供「人工智能監控攝影機」的公司，你的潛在客戶很可能是大型倉儲的產品製造商。你可以針對「倉儲管理安全」這個議題寫文章，並提供更詳細的教學內容，製作成電子書讓對方下載。在下載時，你可以請客戶留下姓名、電子郵件、公司網址和職稱等資訊，這些資料都會儲存在公司的CRM系統中。每當有新的內容時，你可以透過電子郵件來分享給這些潛在客戶。
透過這些高品質內容的分享，你的品牌會逐漸在客戶心中建立起良好的形象。當客戶需要購買人工智能監控攝影機時，第一時間想到的一定是你們公司。這時，他會透過Google搜尋你們公司的名字，並留下電話等聯繫方式。
當你的業務人員與客戶聯繫時，客戶會非常友善，因為我們提供了豐富有價值的資訊來協助他們。這增加了客戶對我們的信任度，如果你的價格與服務都很好，那麼成交率就會很高。這正是 Inbound Marketing 最典型的 B2B 操作流程。
Gogo Partners 夥伴行銷設計有限公司在台灣已協助多家上市企業、中小型企業、成功引進 Inbound marketing, 並大幅提升他們的銷售業績。我們累積了業界最紮實的實戰經驗，
在現今的商業市場中，許多企業紛紛嘗試採用B2B行銷，以爭取更多的市場占有率。然而，許多企業在B2B行銷中，都會面臨一個問題，那就是如何在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引到目標客戶的注意。
在這裡，我們要和大家分享與 Gogo Partners 一起合作的台灣 B2B 成功案例，一家管理顧問學院。這個案例非常成功，也非常值得我們深入了解。
這次的合作非常愉快，從一開始的瞭解產品，到如何擬定集客式行銷的計畫，再到最後的落地執行，Gogo Partners 都全力以赴地協助管理顧問學院。
在合作的過程中，我們一起找出了最適合他們產品的目標客群，然後一起設計銷售流程，並透過「內容行銷」的方式來吸引正確的目標客戶。因為這些目標客戶都有一樣的痛點，所以他們很自然就被客戶的好產品吸引上門。
在行銷的過程中，有些人看到廣告後就馬上成為了客戶。有些人則需要一些時間，上網看影片，閱讀網頁中的介紹，然後慢慢才會成為客戶。其實每個人都有自己的時間軸，但如果你的產品夠好，他們最終都會成為付費客戶。
在協助管理顧問學院時，Gogo Partners 與客戶一起花了大量時間進行市場研究和分析，以確保我們的行銷策略能夠更好地對準目標客戶。提供高品質的內容是吸引潛在客戶的一個重要因素。因此，Gogo Partners 為管理顧問學院設計了豐富的內容行銷策略，以吸引目標客戶的注意力。
同時，我們也與管理顧問學院分享了網路行銷的資料整合方式，包括SEO、社群媒體行銷、電子郵件行銷等，以提高行銷效益。最後，這家企業透過自家團隊的努力，以及優質的產品與服務，成功的使其營業額成長了8位數。
接下來要跟大家分享的是一個來自德國的 B2B 成功案例，它來自一家名為 Viessmann 的公司，他們是加熱及冷卻系統的製造商。
自從 Viessmann 開始使用 Inbound Marketing 的策略之後，他們的潛在客戶數量成長了 200%，每個月新增了高達 500 個名單，部落格的流量更是成長了驚人的 900%。
雖然這不是由 Gogo Partners 親自操作的案例，但這個案例充分展現了集客式行銷的效果，以及其對 B2B 行銷的重要性。Viessmann 的成功不僅來自於他們優秀的產品品質，更來自於他們對於集客式行銷的高度重視和運用。
事實上，Gogo Partners 夥伴行銷設計有限公司也曾經協助過許多台灣的世界級客戶引進集客式行銷系統，將這些經驗和技巧融入到我們的服務當中，幫助更多的企業在 B2B 行銷當中取得成功。
集客式行銷對於 B2B 行銷的重要性在現今的商業市場中越來越顯著。它可以幫助企業更好地定位目標客戶、提供高品質的內容和產品，並有效地吸引和保留客戶。如果您也想在 B2B 行銷當中取得成功，那麼集客式行銷是一個不可忽視的重要策略。
Viessmann 網站：https://www.viessmann-community.com/
Viessmann 部落格：https://www.viessmann-community.com/t5/Innovations-Blog/bg-p/innovations-blog
Inbound Marketing 也適合 B2C 的公司。很多 B2C 的公司也需要蒐集名單，例如：健身房、補習班、醫美診所等。我們一樣能提供專業的內容來吸引潛在客戶，最後轉換為付費顧客。
我們拿健身房來說，他們大部分都靠「推播式行銷」 Outbound Marketing 的方式在馬路上拉客，或是透過電話來做推銷。雖然有用，但這種方式的轉換率往往都很低。如果用「吸引客戶」Inbound 的方式來操作，我們可以節省更多時間，讓業務把時間花在成交率較高的人身上。
對於 B2C 的電商公司而言，要如何執行集客式行銷呢？相較於 B2B 的公司，電商公司的操作方式會有所不同。
一般來說，電商商品的價格較為低廉，客戶的購買決策往往是衝動型的。然而，電商公司所面臨的問題在於缺乏品牌辨識度，很多客戶在消費後甚至無法記得是哪一家電商。再加上電商競爭者眾多，而且多數客戶都只購買必需品，要在市場中脫穎而出更加困難。近年來，隨著越來越多人學會使用 Facebook 廣告，電商市場的競爭變得更加激烈，許多根基不穩的公司往往面臨經營上的危機。
因此，電商公司的未來應該專注於「品牌經營」，鎖定精準的客群，並針對他們建立品牌形象。而 Inbound Marketing 就是一個很好的宣傳方式。以賣服飾為例，如果你的目標客群是 18 至 24 歲的年輕女性，那麼你就可以針對他們生產想看的內容，例如影片或部落格。你可以分享韓國最新的穿搭方式，或者與他們分享你的品牌理念，以吸引他們的注意力。
另外，對於 B2C 的電商公司而言，「回頭客」的經營策略非常重要。由於商品價格低廉，通常第一筆訂單很難獲利。因此，你必須算出新客戶的回購率，並且算出客戶平均一年的終身用戶價值 (Lifetime Value)。這時可以利用 Email 行銷來提升顧客的忠誠度，當有最新內容時，就發送 email 給他們。你也應該要有一個系統可以分辨出忠誠度最高的客戶，透過「再行銷」的方式來促進客戶消費。
接下來我們就看看英國的電商成功案例 Bush Wear.
接下來我們要和大家分享的是 Bush Wear 這個成功案例，他們就是利用 Inbound Marketing 取得成功，擁有 50% year over year 銷售成長，增加 55% 的客戶名單數量。
Bush Wear 是一家英國的打獵服飾品牌，因為獵人在行動時需要舒適、耐用、防風防雨等多種功能的服飾，所以他們的產品不僅要保暖、防風、防雨，還要有隱蔽、靈活等特性。Bush Wear 在市場上的競爭壓力非常大，他們必須找到一種更有效的方式吸引目標客戶。
經過多次的嘗試，他們選擇了 Inbound Marketing，透過提供高品質的內容來吸引目標客戶，並且加強與客戶互動的方式，以建立關係，讓客戶自然而然地想到他們的產品。
Bush Wear 的 Inbound Marketing 開始於 2014 年，他們在自己的網站上建立了一個部落格，提供各種跟打獵、戶外活動、戶外生活等相關的專業資訊和教學文章。這些文章不僅能吸引目標客戶上門，還能夠建立品牌形象，展現 Bush Wear 對於打獵服飾的專業知識。除了部落格之外，他們也在社交媒體上推廣自己的產品，透過這些平台來增加品牌曝光率，吸引更多的目標客戶。
Bush Wear 網站：https://www.bushwear.co.uk/
Bush Wear 部落格：http://blog.bushwear.co.uk/
澳洲 Learn Fast 是一家以銷售腦神經科學「課程」來幫助學齡孩童的加速學習為主要業務的 B2C 公司。在市場競爭日趨激烈的情況下，如何吸引目標客戶的注意力，並在眾多競爭對手中脫穎而出，是 Learn Fast 所面臨的主要挑戰。
通過 Inbound Marketing 的應用，Learn Fast 成功地提升了網站流量，增加了潛在客戶名單的數量。在短短的 18 個月內，他們成功地將網站流量提升了 9 倍，同時也將潛在客戶名單的數量提升了 4 倍，這些成果的取得可以說是十分驚人的。
Learn Fast 透過 Inbound Marketing 的方式，瞄準了他們的目標客戶，也就是學齡孩童的家長。他們首先創建了大量有價值的內容，並通過社交媒體平台以及部落格的方式與目標客戶建立了互動和溝通。這些內容主要包括有關如何提高孩子學習效率的技巧和方法、有關腦神經科學的知識等等，能夠真正幫助家長們提高孩子的學習成效。
除了創建有價值的內容，Learn Fast 還利用了網路廣告和 Email 行銷的方式，以確保他們的內容能夠被潛在客戶看到。
這些行銷策略的綜合應用，使得 Learn Fast 成功地吸引了大量的潛在客戶，提升了品牌知名度和客戶忠誠度，進一步促進了銷售的增長。
Learn Fast 網站：http://www.learnfasthq.com/home
Learn Fast 部落格：http://blog.learnfasthq.com/
如果你是一家小型店家或剛創業的小型公司，對於如何實行Inbound Marketing集客式行銷，你可能會感到好奇。
然而，如果你的市場在台灣且公司規模不超過10人，我們建議你建立一個免費的LINE官方帳號，利用LINE來實現集客式行銷。在台灣，幾乎所有消費者都會使用LINE，因此你不需要使用複雜的軟體。
如今，每個百貨公司櫃位，甚至一個人的街頭藝人都有自己的LINE官方帳號。但是，當你的客戶加入你的LINE官方帳號之後，你是否有花時間與他們互動呢？
據我所調查，大多數店家並「沒有」進行內容行銷，而是不定期投放促銷訊息給客戶。這是因為一方面店家想增加業績，另一方面擔心客戶會封鎖他們的帳號。
所以，面對這兩難，台灣的店家該如何解決呢？
別擔心，你可以從最基本的觀念開始實行。最好的方法就是開始寫部落格，分享你在工作領域的專業知識，解決客戶的疑問。
每個月發佈1～2篇文章，然後將文章推播到你的LINE帳號上，持續一年不間斷，我相信你一定會看到驚人的效果。在台灣，現在還很少人在做部落格專業文章搭配，但這可以幫你排在「搜尋引擎」的第一頁，讓你的品牌獲得更多曝光，第一頁有10個名次，因此你排到第一頁的機會很高。
隨著 AI 聊天機器人 ChatGPT 的誕生，我們現在可以在更短的時間內撰寫更高品質的文章。在2023年的今天，Gogo Partners 將推出新文章，分享最新的技巧。歡迎在文章的底部輸入您的電子郵件地址，以訂閱 Gogo Partners 的部落格。
簡單來說，我們現在可以使用人工智慧來幫助我們編寫電子郵件、網路廣告、LINE 簡訊和長篇部落格文章。但是，我們不能只是請 ChatGPT 抄襲來自網路的文章，因為 ChatGPT 中的許多資訊都是不正確的。
如果使用 ChatGPT 來寫文章，低品質的抄襲也會讓你的 Google SEO 分數大幅降低，所以要特別小心。
最重要的是，你需要一個自動化工具與 LINE 行銷相結合。
由於小型企業老闆往往非常忙碌，因此他們往往缺乏時間來撰寫內容。Gogo Partners 為台灣的中小型企業開發了一套「集客式行銷」計畫，只需每天花費10分鐘即可完成文案，並透過 LINE 官方帳號與客戶互動。
此外，你還可以使用「LINE 自動化行銷」工具輕鬆完成這個任務。這意味著，只需要設定一次，你就能重複使用這個內容，讓每一位新加入你 LINE 的客戶都能跟隨一個固定流程，在幾天內陸續閱讀你過去撰寫的最佳文章，並根據他們的行動推薦不同的產品銷售。
想知道台灣店家如何使用「集客式行銷」來自動銷售產品嗎？
我們提供一個價值 $2,980 的線上課程來介紹詳細的操作方式。為了回饋台灣的朋友，我們限時「100%免費開放」這個課程，歡迎點擊下方圖片報名，立即觀看線上課程。
接下來，我們與大家分享一家台南麻豆名產店的成功案例。為了提高店面的銷售，他們決定利用LINE來實現集客式行銷，並取代電子郵件。原因是在台灣，消費者不太習慣使用電子郵件，而更喜歡使用LINE這個通訊軟體。
他們的行銷策略非常成功，讓一車40人的遊覽車在下車進店前，掃QRcode加好友，就可以送一包餅乾，這樣一天下來，就能新增400個好友。一個月下來，我們已經擁有了12,000個好友，透過分群、發送訊息等精準行銷的方式，成功推廣店面商品。
利用 LINE 來執行集客式行銷，我們可以一對一聊天或針對群組、標籤、個人發送訊息，並且可以預約排程自動發送訊息，讓訊息推播更加自動化、有效率。我們也嘗試使用影片的方式增加閱讀率，使訊息更有吸引力。
以上成功案例證明，「實體商店」也可以輕鬆透過 LINE 集客來增加客源，進一步提升品牌曝光率及營收。
不論你製作的內容是一篇部落格文章、一本電子書還是提供一張折價卷，只要內容能夠幫助到你的目標客群，那它就是有行銷價值的好內容。
只要你的網頁持續提供有價值的內容，再搭配健全的 SEO 優化來提昇自然流量，那麼就能吸引更多的潛在客戶主動光臨你的網站。接著，再透過 Inbound marketing 的行銷漏斗，讓他們一步一步對你的品牌產生信任，進而轉化為你的客戶。
你認為「集客式行銷」會是亞洲未來5年的重要趨勢嗎？如果有任何問題，歡迎在下方留言。
希望這篇文章有為你帶來幫助。如果你喜歡這篇文章，還請你不吝嗇的與周邊的朋友分享！
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