<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=482588651902793&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

「品牌行銷策略」怎麼做?先抓到你的市場定位,再販售你的品牌價值!

[fa icon="calendar"] 20-5-27 下午5:07 / by Ted

Ted

封面-10

消費者在購物時看的不僅僅是價格而已,他們還會進一步地關心產品品質、產品名稱、企業聲譽、公司理念、廣告內容等等,因為購物本身就是在「買一個感覺」。當你的品牌在各方面都能被足夠地信任、喜愛,就能在市場中佔有一席之地。

 

那麼,我們要如何創造出消費者願意買單的「感覺」呢?

答案就是制定出你的「品牌行銷策略」。

 

想想看那些成功的品牌,例如Apple、迪士尼、星巴克等等,他們給你什麼樣的感受?談到Apple,你可能會想到它簡約時尚的設計工藝和獨特的使用者介面;迪士尼帶給你一種歡樂、溫馨的感受;星巴克則是咖啡中的精品,你可能會想在星巴克裡耗上一整天,只為了感受它的氛圍。

 

所以,談談你自己吧!

你的「品牌行銷策略」有被消費者買單嗎?

 

你的品牌定位處於哪個階段?

 品牌行銷策略檢測

成功的品牌定位

 

既有客戶和潛在客戶非常了解你的產品,對你的品牌也非常有興趣,我們可以輕易地給予他們訊息,通常也能得到不錯的回饋。

 

你之所以能夠迅速地賣出商品,是因為你已經擁有一定的支持者,他們的經驗能夠支撐你的商品和品牌。你甚至可以吃一點消費者的豆腐,稍微地提升產品售價,因為市場對你的品牌有一定的信心,他們會為了取得更好的商品付出一點代價。

 

普通的品牌定位

 

消費者對你的產品和品牌沒有一致的印象,可能是你的產品沒有特別地突出,或是品牌定位不夠明確,但大致上還是有健康的銷售模式。

 

你通常對「品牌」這兩個字沒有什麼看法,因為你認為「品牌」和你公司的關聯性不大,但你知道自己的產品大致上是好的,也積極地在追逐與防守其他競爭者。

 

失敗的品牌定位

 

你完全沒有在執行「品牌行銷策略」,這會非常直接地反應在你的營業額和來客數上面,當我們想向消費者傳達一項訊息的時候,你也會發現非常地困難,因為他們根本不知道你是誰,也不認識你的產品。

 

最大的問題是你沒有建立起「明確」的品牌行銷策略,就會在經營管理上隨心所欲,而這些決策彼此都會產生矛盾,阻礙自己公司的發展,最終招致停業的結果。

 

透過市場分析,了解自己的定位

品牌行銷策略市場分析

「知己知彼百戰百勝」是從古至今都不變的硬道理,唯有了解你的對手是誰?如何對付?自己有什麼優勢?我們才可以在市場中建立起自己的地位。以下我將和你簡單介紹幾個分析工具,幫助你找到自己的市場及優勢。

 

STP分析

 

STP分析是由市場區隔的S (Segmentation)、目標市場的T (Targeting)、定位的P (Positioning)所組成的行銷策略,我將和你逐一介紹這三個單字分別具有什麼含意。

 

S (Segmentation) 市場區隔:了解各個市場的不同

 

在定義市場的時候,我們會依照喜好、年齡、職業、地理位置、人口分佈、價值觀、生活行為、人生階段等作為依據,找出最適合的市場定義。我們必須搜集足夠的消費者資料,才能夠準確地分析不同的市場和消費者行為,問卷和訪談都是在做市場調查時常使用的方式。

 

T (Targeting) 目標市場:找到適合傳達訊息的市場

 

即使你的產品非常好,仍舊無法吃下整塊市場,而且沒有一件商品適合所有人,所以我們必須找出「目標市場」,才能建立起有效的獲利模式。

 

我們能參考的項目有:市場規模、各市場間的差異、市場的發展性、市場的訊息流通程度等。

 

P (Positioning) 定位:在目標市場中站穩腳步

 

在將自己投入某個市場之後,我們就要立穩根基,成為這個市場中最狠的角色!我們可以去思考自己和競爭對手之間的關係,看看什麼是我有他沒有/他有我沒有的?

 

要如何分析這些資訊呢?我們可以善用SWOT分析。

 

SWOT分析

 

現在,我們已經明確地知道自己的市場分類,也對這個分類中的消費者非常熟悉了,因為我們做過市場調查和消費者行為分析。緊接著,我們要知道在這個市場中誰是我們的競爭對手?我們又要如何和他們競爭。

 

SWOT分析是在做競爭者分析時非常好用的工具,它主要是用回答問題的方式,幫助我們認識自己和競爭者。SWOT分析由四個單字組成,分別是優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)。

 

讓我們一起來看看SWOT分析中有哪些問題:

 

SStrengths)優勢

公司有什麼專業或特色是競爭對手沒有的?

公司熟悉什麼樣的東西/領域?

公司有什麼樣的資源?

公司能做到什麼別人做不到或比別人好的?

 

WWeaknesses)劣勢

公司特別不熟悉什麼?

公司在什麼方面的資源比較少?

公司比較做不到什麼?

 

OOpportunities)機會

有什麼樣的服務或產品是公司可以發展的?

現在的產業環境對公司而言有什麼可能?

 

TThreats)威脅

競爭對手可能會如何影響公司?

產業環境的變動會不會造成公司的不利?

 

我們會將上述的問題詳細地記載下來,接著思考如何拓展優勢、去除劣勢、利用機會、勝過威脅,這些都是幫助我們思考品牌行銷策略的重要元素。

 

行銷4P

 

你一定非常熟悉「行銷4P」這個詞,因為這套方法已經行之有年,也被廣泛地應用在行銷之中。無論在什麼時代,行銷4P都非常有效,因為「在對的時間賣對的產品」永遠都是企業的目標。

 

行銷4P包含了產品(product)、價格(price)、通路(place)、促銷(promotion)。只要將這四個元素進行詳細的定義,就可以建立正確的品牌行銷策略。

 

Product (產品)

 

「你知道自己在賣什麼嗎?」乍看起來是個很好笑的問題,但其實很多企業並不清楚自己在賣什麼東西,他們對產品不夠熟悉甚至不知道誰會買單,這樣又如何創造市場呢?

 

我們可以想想···你賣的是什麼產品?你的消費者會是誰?你的產品又有什麼特色?這些是我們在定義產品時的基本問題。

 

Price (價格)

 

定價永遠是最難的事,它絕對不單是一個數字的問題,更是影響了消費者在下單那一刻的意願。那麼要如何定價呢?我們可以創造出自己的USP來主導市場,或參考競爭者的定價略,但千萬不要為了銷量而犧牲利潤。

 

我們可以想想···哪個經濟水平的人會來購買我的產品?產品在消費者心中的價值是什麼?有哪些定價策略?利潤是否足夠?這些是我們在定義價格時的基本問題。

 

Place (通路)

 

選擇產品通路對行銷策略來說至關重要,因為它直接影響了商品的流通和曝光方式,我們可以根據自己的「產品特性」找出適合自己的主要銷售通路。

 

我們可以想想···你的產品適合在哪邊販售?實體通路要選擇精品店/超商/大賣場哪一種?網路通路又要選擇哪個平台?競爭者是如何佈局他們的通路?這些是我們在定義通路時的基本問題。

 

Promotion (促銷)

 

促銷是行銷策略中的一環,它代表了我們如何包裝、販售自己的商品,而促銷的方式有非常多,我們可以將商品成套販售,也可以定期舉辦特價活動。

 

在執行促銷時切記不要一味地推銷,因為這樣你就OutBound了!我們要使用正確的行銷方式才能獲取消費者的信賴,而這套正確的行銷方式就是近期常聽到的「Inbound Marketing」。

 

我們可以想想···傳遞行銷訊息的最佳時機?用什麼媒介可以接觸到客戶?有沒有哪些節日適合推出特價活動?你的對手也有在做促銷嗎?這些是我們在定義促銷時的基本問題。

 

成功的品牌都做到了這4件事

品牌行銷策略成功

現在,你已經非常認識自己的「品牌」,也知道自己的競爭對手是誰,你甚至知道自己要怎麼賣東西。接著我們就來聊聊在經營品牌時有哪些策略,這些都是從大品牌身上萃取出來的資訊,讓我們一起來看看他們做了什麼吧!

 

使用一致的語氣

 

每個人都有自己的個性,品牌也不例外。所以品牌調性非常重要,一但決定好了,就要使用一致的口吻和消費者們對話。當你使用相同的口頭禪、價值主張、語氣越多次,消費者對你的印象就會越深刻,根據你所展現出來的品牌調性,也會吸引到同樣類型的消費者,進而培養出一群死忠粉絲。

 

標準視覺設計

 

你必須為自己的企業制訂出標準字體、標準色彩和能夠應用的圖型。因為客戶會下意識地用顏色記憶你的品牌,好比提到麥當勞的時候,我們腦海中就會不自覺地浮現出紅、黃、白三種顏色。

 

賦予品牌內涵

 

在品牌誕生之前我們就應該思考「這個品牌的意義是什麼?」它應該會有一些價值主張,甚至擁有某個偉大的理想。

 

這些「意義」將成為品牌的「利器」。

 

因為當消費者在購買一件產品時,他想買到的不只是產品本身,還有「產品之外的價值」,這個價值可能是你的成長背景、你的品牌故事、你對世界的願景、你的價值觀等等。

 

舉例來說,迪士尼就是一個販售「美夢」的品牌,他們期許自己要帶給人們夢想和歡樂,於是製作出一部部膾炙人口的童話故事,他們將這些故事中的場景、人物在迪士尼樂園中完美地還原,將人們熟悉的角色製作成周邊商品,創造出非常可觀的利潤,可見迪士尼的「夢」賣得相當成功。

 

建立忠誠度

 

為你的消費者建立量身定做的內容吧!因為這樣他們會覺得自己是在跟真人互動,也會更願意接收到品牌推送的訊息。

 

我們可以用EmailLine等方式,提供消費者們有價值的資訊,和他們建立起一段長期關係。或是用Facebookinstagram這種社交軟體「取悅」客戶,製作一些互動性高、幽默感十足的貼文。

 

當你花時間建立這些關係,就能在未來取得豐碩的成果,為什麼呢?因為客戶信任你,覺得你跟他是一夥的,當然就更願意和你買東西啦!

 

案例:Apple如何創造品牌價值?

apple-1

根據Interbrand公布的Best Global Brands 2019 Rankings顯示,Apple再度蟬聯為全球第一名的品牌,究竟為什麼Apple能在眾多品牌中屹立不搖呢?因為他們仰賴了非常高段的品牌行銷策略:

 

  • 高階手機策略

 

Iphone剛問世的時候,就創造出「高階智慧型手機」的形象,它不僅是觸控型手機的先驅之一,在工業設計上也採用了簡約、金屬、磨邊、玻璃、時尚色系等元素,這讓大家在想到Apple的時候,就會不自覺地聯想到高級與時尚。

 

  • 店面選址

 

如果你觀察過Apple的開店位置,你可以發現他們連這點都不馬虎。

 

Apple Store不會隨便開在路邊或百貨公司的任意一層樓,而是選擇和精品品牌並列,甚至非常高調的開在精華地段,店面的格局也非常霸氣,平均比同業多出一倍的佔地面積。

 

  • 比較心理

 

Apple在行銷策略上,非常巧妙地運用了人們的「比較心理」。即使它的每一代產品都差不多,但總會多了一些關鍵新功能,例如Iphone 11 pro雖然跟Iphone Xs一樣方方正正的,在外觀上沒什麼明顯差異,但在相機方面卻多了一顆鏡頭,很容易就能區分出新舊款。

 

在產品命名上Apple也利用了相同的效果。當新型號的手機問世時,追求最新、最流行的「果粉」就會想要在第一時間拿到,相反地,他們無法接受自己的手機型號還停留在前一代。

 

結語

 

建立好有效的「品牌行銷策略」可以讓你在市場上無往不利,最重要的還是我們前期如何去分析市場、找出客群以及定義品牌,在這些工作都完成之後「製作內容」就是我們執行行銷的下一步。

 

我們必須透過「內容」讓消費者信任我們,因為他們想買的不只是產品,還包括了你的「品牌」。為了達成這項目標,我們要利用「Inbound Marketing」的行銷手法,製作出對消費者有價值、有幫助、易讀易懂的內容。

 

歡迎報名Gogo Partners 夥伴行銷設計近期推出完整的「免費」 Inbound Marketing 集客式行銷課程。一起學習最新、正要起步的網路行銷知識吧!

 

免費集客式行銷課程

 

Topics: 網路行銷策略, Facebook 廣告, 網路行銷知識庫

Ted

Written by Ted

Hey!我是Ted。 偷偷告訴你我是個文字癌患者,熱衷於將文字蓋成一棟棟建築,有高的、有矮的、有好玩的、有嚴謹的,它們都等著你來暫住一晚,或整天泡在裡面。如果你訂閱了我們的Blog,我會把所有的行銷知識大爆塞給你,等著接招吧!

歡迎訂閱部落格,獲得最新行銷資訊!