CTA 是英文 Call To Action 的簡稱，中文翻譯通常多以「行動呼籲」、「召喚行動」來做解釋，但 CTA 到底是什麼意思？用途又是什麼呢？

Call-to-action 是一個號召性用語，就以字面上做白話的解釋，Call 代表呼叫、呼籲、號召之意，而 Action 則表行動、行徑之意。CTA 通常是一張圖片，一個按鈕，或是一段文字，主要是希望透過「呼籲」使造訪網頁的訪客可以依循著網頁的設計而有所「行動」。

簡單來說，你希望顧客造訪你的網頁後可以達成什麼目的？其目的是購買產品、訂閱電子書又或是申請會員？ 一般最常見的「行動呼籲」有馬上下載、加入購物車、申請加入或了解更多等。

現今網路世界的進步與發達，我們都認為只需要透過Facebook, Twitter等社群軟體與顧客維持關係就足夠了。但是你知道嗎？以發送電子郵件的行銷方式，成本不但比投放廣告來得低很多，更可以使你和顧客的關係有持續穩固的發展喔！

也許你認為「email 電子郵件行銷」或「edm 電子報行銷」很老套、退流行。又或是你發送的郵件總是被歸類為垃圾郵件，導致發送出去的郵件都直奔顧客的垃圾郵件夾裡。那是因為郵件內容總是在推銷、闡述產品本身，並沒有為顧客提供解決問題的方法，無法帶給顧客任何有助益的效用！

你可曾有過，為什麼明明沒有預期要買某樣商品，卻因為進入網站看了介紹，最後忍不住就下單了？反之，有時候我們已經預設好要買某樣商品，卻在瀏覽網站的時候，在下單的最後一刻突然就不想購買了？

有時我們只是逛逛一些部落格或 B2B 的服務網站，卻不由自主的留下了個人資料？相信這些情況一定不止你一個人發生過，而且有做網路行銷的老闆們應該更想知道究竟是怎麼一回事！

很多時候，登陸頁面設計的好壞，取決於消費者是否會荷包失守或留下個資！

現在網路行銷廣為受用，而「顧客行為」對公司來說更為重要！

要怎麼了解顧客的喜好呢？我們可以透過「AB測試」來找出答案，這項測試在許多大公司運用許久(例如：Facebook, Amazon, Netflix等)，而它也成功的幫助了許多公司提升利潤！

但「AB測試」到底是什麼？

 其實Inbound Marketing(有些人翻譯成集客式行銷)並不全然是新的東西，許多人可能因為看到其他公司做了很棒的活動就有樣學樣，或是單憑直覺就做出Inbound行銷的內容。然而如果不懂Inbound行銷的整體概念，就算誤打誤撞的做出了符合Inbound行銷的內容，也無法讓努力的結果發揮最大成效，就算獲得成功，也只是短暫一次性的而已。

如果你已經對Inbound Marketing有所了解，那你可能對於嘗試使用Inbound Marketing而感到躍躍欲試。但問題就在於符合Inbound行銷的內容可以說是毫無限制，這搞得大家在一開始做Inbound行銷的時候常常會不知道該如何著手。